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description: mHelpDesk et Service Management Enterprise : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer mHelpDesk et Service Management Enterprise | GetApp France 2026
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# Comparer mHelpDesk et Service Management Enterprise

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> Comparaison détaillée entre mHelpDesk et Service Management Enterprise. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | mHelpDesk | Service Management Enterprise |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 823 | 13 |
| **Prix à partir de** | - | 1 200,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### mHelpDesk

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Planification
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Rendez-vous récurrents
- Signature électronique
- Suivi des activités
- Suivi du temps en ligne

### Service Management Enterprise

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Planification
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Rendez-vous récurrents
- Signature électronique
- Suivi des activités
- Suivi du temps en ligne

## Liens

- [Afficher le profil de mHelpDesk](https://www.getapp.fr/software/91179/mhelpdesk-field-service-software)
- [Afficher le profil de Service Management Enterprise](https://www.getapp.fr/software/103763/sme-complete)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91179/103763/mhelpdesk-field-service-software/vs/sme-complete)

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## Données structurées

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Une formation quotidienne gratuite et une équipe d'accueil pour vous former et utiliser le logiciel sont à votre disposition. \n\nCe logiciel de maintenance sur site hautement qualifié est incroyablement puissant et prend en charge une grande variété de flux de travail planifiés et non planifiés, avec des rendez-vous uniques ou réguliers. Assurez-vous que votre équipe a rempli son emploi du temps grâce au calendrier de planification de mHelpDesk et qu'ils disposent d'itinéraires efficaces avec l'affichage Carte.\n\nLe système de facturation de mHelpDesk est entièrement intégré à cette plateforme de planification simple pour fournir une facture en un clic avec suivi des travaux et des rapports qui vous garantissent d'être payé rapidement, à chaque fois. Les clients de mHelpDesk sont heureux d'éliminer la double saisie de données liée à l'utilisation de systèmes de comptabilité tiers tels que QuickBooks : vous pouvez en faire partie !\n\nGardez une trace de toutes vos interactions client dans mHelpDesk afin que vous et votre équipe disposiez des informations dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Les champs personnalisés facilitent le suivi des informations propres à votre entreprise. Vous et votre équipe pouvez les consulter en temps réel sur votre appareil mobile en déplacement, où que vous soyez.\n\nmHelpDesk, en tant que système commercial cloud parmi les entreprises de maintenance sur site les mieux notées, est un excellent partenaire pour votre réussite actuelle et future. Des améliorations et des ajouts sont apportés presque quotidiennement et de longues et heureuses relations avec les clients se construisent pour la vie. L'éditeur est impatient de vous servir !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e5f3329b-b470-41fe-b502-41354f4bd27b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91179/mhelpdesk-field-service-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91179/mhelpdesk-field-service-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":823},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Service Management Enterprise","description":"SME Complete (Service Management Enterprise) est un programme logiciel destiné aux PME de services. Il fournit divers modules et outils pour gérer les clients, les horaires du personnel, la maintenance, l'inventaire, etc.\n\nLe module de prospection commerciale fournit aux utilisateurs des outils complets pour suivre efficacement les prospects et les propositions tout en simplifiant les tâches fastidieuses comme la rédaction de rapports quotidiens et hebdomadaires. Les coordonnées sont organisées et facilement consultables pour suivre l'ensemble des opportunités, leads, offres et propositions.\n\nSME Complete dispose d'un module CRM (Customer Relationship Management) intégré qui stocke les dossiers et l'historique des clients tout en permettant aux utilisateurs de configurer des suivis, des rappels et des notifications. Le module d'intégration pour QuickBooks synchronise des informations détaillées sur chaque client, ce qui permet aux utilisateurs de suivre efficacement les contrats, les informations de facturation et l'historique des factures.\n\nLe module de contrats de maintenance client aide les utilisateurs à planifier et à négocier les contrats de service et les travaux de réparation. Des calendriers de maintenance peuvent être définis avec des rappels annuels, hebdomadaires ou quotidiens. Le module d'inventaire comprend un système de suivi détaillé de l'inventaire qui intègre les prix, les descriptions, les informations sur les fournisseurs, l'historique des bons de commande, etc.\n\nSME Complete propose également un module de bons de travail pour gérer les appels d'intervention, les installations ou les commandes de produits. Les utilisateurs peuvent planifier et consulter la disponibilité des techniciens grâce à un outil de contrôle des expéditions et un calendrier. SME Complete fournit la suite complète de SME dans un système cloud qui comprend quatre produits mobiles supplémentaires : Mobile Tech, Warehouse Manager, Time Tracker et Dispatch Plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e6cb8d6-338e-4325-8634-14eff3c6e26e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/103763/sme-complete","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/103763/sme-complete#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"1200","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion du temps","position":2,"item":"/directory/571/time-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"mHelpDesk et Service Management Enterprise","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91179/103763/mhelpdesk-field-service-software/vs/sme-complete","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91179/103763/mhelpdesk-field-service-software/vs/sme-complete#breadcrumblist"}]}
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