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description: ConnectWise Automate et JIRA Service Management : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer ConnectWise Automate et JIRA Service Management | GetApp France 2026
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# Comparer ConnectWise Automate et JIRA Service Management

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91116/91811/connectwise-automate/vs/jira-service-management

> Comparaison détaillée entre ConnectWise Automate et JIRA Service Management. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ConnectWise Automate | JIRA Service Management |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 141 | 770 |
| **Prix à partir de** | - | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ConnectWise Automate

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des licences
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Routage automatisé
- Sauvegarde et récupération
- Suivi des activités
- Suivi des coûts
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

### JIRA Service Management

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des licences
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Routage automatisé
- Sauvegarde et récupération
- Suivi des activités
- Suivi des coûts
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de ConnectWise Automate](https://www.getapp.fr/software/91116/connectwise-automate)
- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91116/91811/connectwise-automate/vs/jira-service-management)

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## Données structurées

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Bénéficiez d'une meilleure visibilité, supprimez les obstacles de livraison et augmentez le service sans augmenter les coûts grâce à une solution qui vous aide à maîtriser la découverte, la gestion, la correction, la surveillance et l'automatisation. Éliminez les angles morts dans vos environnements pris en charge, automatisez toutes les tâches de support informatique et prenez en charge davantage de points de terminaison sans avoir à vous tracasser ni à compter le nombre de collaborateurs présents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a158ab59-d552-481a-b86d-e599d26e064e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91116/connectwise-automate","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91116/connectwise-automate#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":141,"ratingValue":4.1},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk est un logiciel de gestion de services conçu pour l'avenir qui relie l'informatique et le support à votre entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des demandes des clients.\n\nBasé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, Jira Service Desk propose une plateforme collaborative et flexible, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et modulable, très souple et doté d'une expérience utilisateur puissante. \n\n- Jira Service Desk rend la résolution des demandes des clients rapide et transparente.\n- Tous les outils préconfigurés dont vous avez besoin pour lancer votre équipe.\n- Configurez des métriques SLA avancées et générez des rapports sur les performances en temps réel.\n- Offre une expérience utilisateur moderne et puissante. \n- Aidez vos clients à s'aider eux-mêmes avec une base de connaissances intelligente et en libre-service.\n- Le portail client intuitif ne nécessite aucune formation.\n- Les règles d'automatisation vous permettent de rationaliser les tâches répétitives et vos agents peuvent en faire plus.\n- Les rapports en temps réel vous donnent une visibilité complète à vous et à la direction.\n\nJira Service Desk est basé sur le moteur de flux de travail Jira, un des leaders du Magic Quadrant de Gartner et est utilisé par plus de 22 000 organisations à travers le monde. Jira Service Desk vous offre une expérience de centre de service moderne et flexible pour les clients et votre équipe de centre de service. Vous ravirez vos clients, améliorerez votre efficacité et stimulerez les performances de votre entreprise. Jira Service Desk s'intègre directement à Jira Software, le logiciel de gestion des problèmes auquel font confiance plus de 50 000 clients dans le monde.\n\nRemodélisez le département informatique au sein de votre entreprise ; visitez https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels DCIM","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ConnectWise Automate et JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91116/91811/connectwise-automate/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91116/91811/connectwise-automate/vs/jira-service-management#breadcrumblist"}]}
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