Kaseya VSA et Spiceworks Cloud Help Desk
GetApp propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Présentation
Kaseya VSA est votre solution complète pour fournir des services informatiques à grande échelle, que vous soyez un service informatique interne ou un MSP (Managed Services Provider). VSA offre la meilleure expérience pour le technicien avec Kaseya Live Connect et des offres de support pour la surveillance Patch, AV/AM et plus encore.
Kaseya VSA est votre solution complète pour fournir des services informatiques à grande échelle, que vous soyez un service informatique interne ou un...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Gardez une trace de tout ce qui se passe sur votre réseau : du moment où un utilisateur installe un logiciel qu'il ne devrait pas posséder, au moment où le niveau d'encre de votre imprimante devient faible ! Spiceworks vous permet de surveiller et de recevoir des alertes sur tous les événements de réseau qui vous intéressent le plus !
Gardez une trace de tout ce qui se passe sur votre réseau : du moment où un utilisateur installe un logiciel qu'il ne devrait pas posséder, au moment...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Images
Prix
À partir de
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
À partir de
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Avis
Simplicité d'utilisation
3,6/ 5Fonctionnalités
4,1/ 5Service client
3,6/ 5Rapport qualité-prix
3,7/ 5Simplicité d'utilisation
4,3/ 5Fonctionnalités
4,2/ 5Service client
4,2/ 5Rapport qualité-prix
4,6/ 5Fonctionnalités
Fonctionnalités au total 125
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Accès sans surveillance
- Accès à plusieurs moniteurs
- Achats et réceptions
- Alertes de seuil
- Alertes en temps réel
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de la vulnérabilité
- Analyse de machines vituelles
- Analyse de réseau
- Analyse des causes profondes
- Antivirus
- Assistance à distance
- Audit des problèmes
- Authentification à 2 facteurs
- Autorisations basées sur les rôles
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Comptes d'utilisateur multiples
- Conforme HIPAA
- Connexion sécurisée
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Découverte automatique d'appareils
- Dépannage
- Déploiement automatique des patchs
- Enregistrement de l'écran
- Enregistrement de session
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour sites web
- Gestion de l'alimentation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de la connectivité
- Gestion de la maintenance
- Gestion de projets
- Gestion de remédiation
- Gestion des accords de service
- Gestion des achats
- Gestion des affectations
- Gestion des appareils
- Gestion des applications
- Gestion des audits
- Gestion des billets
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des correctifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des impressions
- Gestion des incidents
- Gestion des informations d'identification
- Gestion des licences
- Gestion des performances
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des ressources réseau
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Gestion du déploiement
- Gestion à l'échelle du réseau
- Gestionnaire de base
- Intégration des répertoires actifs
- Journaux des événements
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Monitoring réseau
- Outils de collaboration
- Outils de diagnostic
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Piste d'audit
- Planification
- Planification automatisée
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Pour logiciels d'infogérance
- Priorisation des patchs
- Programmation des problèmes
- Protocole de gestion de réseau simple (SNMP)
- Rapports de disponibilité
- Rapports de synthèse
- Rapports de trafic web
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Rapports personnalisables
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Remote Update/Installation
- Routage automatisé
- Sauvegarde automatique
- Sauvegarde et récupération
- Scans automatiques
- Security Tools
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des employés
- Suivi de la bande passante
- Suivi de la conformité
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des fuseaux horaires
- Suivi des performances
- Suivi des ressources
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Suivi des statuts
- Support client
- Surveillance des adresses IP
- Surveillance des processeurs
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Test de patchs
- Third-Party Integrations
- Transfert de fichiers
- Transfert de session
- Virtualisation de bureau
- Visualisation de données
- Workflow configurable
Fonctionnalités au total 55
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Accès sans surveillance
- Accès à plusieurs moniteurs
- Achats et réceptions
- Alertes de seuil
- Alertes en temps réel
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de la vulnérabilité
- Analyse de machines vituelles
- Analyse de réseau
- Analyse des causes profondes
- Antivirus
- Assistance à distance
- Audit des problèmes
- Authentification à 2 facteurs
- Autorisations basées sur les rôles
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Comptes d'utilisateur multiples
- Conforme HIPAA
- Connexion sécurisée
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Découverte automatique d'appareils
- Dépannage
- Déploiement automatique des patchs
- Enregistrement de l'écran
- Enregistrement de session
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour sites web
- Gestion de l'alimentation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de la connectivité
- Gestion de la maintenance
- Gestion de projets
- Gestion de remédiation
- Gestion des accords de service
- Gestion des achats
- Gestion des affectations
- Gestion des appareils
- Gestion des applications
- Gestion des audits
- Gestion des billets
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des correctifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des impressions
- Gestion des incidents
- Gestion des informations d'identification
- Gestion des licences
- Gestion des performances
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des ressources réseau
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Gestion du déploiement
- Gestion à l'échelle du réseau
- Gestionnaire de base
- Intégration des répertoires actifs
- Journaux des événements
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Monitoring réseau
- Outils de collaboration
- Outils de diagnostic
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Piste d'audit
- Planification
- Planification automatisée
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Pour logiciels d'infogérance
- Priorisation des patchs
- Programmation des problèmes
- Protocole de gestion de réseau simple (SNMP)
- Rapports de disponibilité
- Rapports de synthèse
- Rapports de trafic web
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Rapports personnalisables
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Remote Update/Installation
- Routage automatisé
- Sauvegarde automatique
- Sauvegarde et récupération
- Scans automatiques
- Security Tools
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des employés
- Suivi de la bande passante
- Suivi de la conformité
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des fuseaux horaires
- Suivi des performances
- Suivi des ressources
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Suivi des statuts
- Support client
- Surveillance des adresses IP
- Surveillance des processeurs
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Test de patchs
- Third-Party Integrations
- Transfert de fichiers
- Transfert de session
- Virtualisation de bureau
- Visualisation de données
- Workflow configurable
Intégrations
- Accelo
- Acronis Cyber Backup
- Addigy
- Autotask PSA
- BMS
- Bitdefender GravityZone
- Bitium
- Cherwell Service Management
- CloudRadial
- ConnectWise PSA
- Cortado MDM
- Cronofy
- Datto SIRIS
- IT Glue
- Jira
- Narmada
- PROMYS
- PagerDuty
- QuickBooks Online Advanced
- QuoteWerks
- Simplesat
- SmileBack
- ThreatLocker
- Traverse
- Trend Micro
- Unitrends Backup
- Unitrends MSP
- Vorex
- Webroot Business Endpoint Protection
- Xero
- Zendesk Suite
Non fourni par l'éditeur
