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description: Oracle Service et HubSpot Service Hub : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Oracle Service et HubSpot Service Hub | GetApp France 2026
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# Comparer Oracle Service et HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91041/119575/oracle-rightnow/vs/hubspot-service-hub

> Comparaison détaillée entre Oracle Service et HubSpot Service Hub. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Oracle Service | HubSpot Service Hub |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 13 | 187 |
| **Prix à partir de** | - | 15,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Oracle Service

- API
- Automatisation du marketing
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Planification
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Suivi des interactions

### HubSpot Service Hub

- API
- Automatisation du marketing
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de Oracle Service](https://www.getapp.fr/software/91041/oracle-rightnow)
- [Afficher le profil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91041/119575/oracle-rightnow/vs/hubspot-service-hub)

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## Données structurées

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Effectuez des communications personnalisées et opportunes et accédez à des informations exploitables en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e68c5a6a-02f9-46ad-ac37-88f27924e60c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91041/oracle-rightnow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91041/oracle-rightnow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":13},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub est une plateforme de service client tout-en-un conçue pour simplifier la gestion des demandes et renforcer l’engagement client, quelle que soit la taille de votre entreprise. Elle vous permet de centraliser tous vos échanges dans une boîte de réception unifiée, d’automatiser les réponses grâce à des bots conversationnels et des modèles prédéfinis, et de proposer un support personnalisé avec la messagerie instantanée.\n\nAvec Service Hub, vous pouvez recueillir les avis de vos clients, envoyer des enquêtes, suivre vos performances à l’aide de rapports clairs et d’alertes, et gérer facilement votre base de données client. Une base de connaissances intégrée permet également à vos clients de trouver des réponses en libre-service, à tout moment.\n\nLa plateforme facilite le partage de contenus utiles comme des documents d’aide ou de courtes vidéos, et vous permet de créer des e-mails personnalisés pour répondre plus rapidement aux demandes spécifiques. Grâce à l’automatisation et à un accès simplifié à l’information, vous améliorez l’expérience client tout en faisant gagner du temps à vos équipes.\n\nService Hub s’intègre facilement à des outils comme Salesforce, Slack, Typeform, Hotjar, HelloSign, GoToWebinar, CallRail, Klipfolio ou Lucky Orange, pour une expérience fluide et connectée sur l’ensemble du parcours client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":187},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Service et HubSpot Service Hub","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/91041/119575/oracle-rightnow/vs/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/91041/119575/oracle-rightnow/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist"}]}
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