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description: Oracle Service et Whatfix : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Oracle Service et Whatfix | GetApp France 2026
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# Comparer Oracle Service et Whatfix

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/91041/101353/oracle-rightnow/vs/whatfix

> Comparaison détaillée entre Oracle Service et Whatfix. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Oracle Service | Whatfix |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 13 | 77 |
| **Prix à partir de** | - | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Oracle Service

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion des connaissances
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Planification
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring

### Whatfix

- API
- Actions découlant d'un événement
- Cartographie du parcours client
- Communication multicanal
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Options de publication de contenu
- Portail libre-service
- Rapports personnalisables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Oracle Service](https://www.getapp.fr/software/91041/oracle-rightnow)
- [Afficher le profil de Whatfix](https://www.getapp.fr/software/101353/whatfix)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/91041/101353/oracle-rightnow/vs/whatfix)

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## Données structurées

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