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description: Confluence et Universal Knowledge : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Confluence et Universal Knowledge | GetApp France 2026
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# Comparer Confluence et Universal Knowledge

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90949/105247/confluence/vs/universal-knowledge

> Comparaison détaillée entre Confluence et Universal Knowledge. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Confluence | Universal Knowledge |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 3663 | 13 |
| **Prix à partir de** | 5,42 $US | 10,00 £GB |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Confluence

- API
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Génération de documents
- Marquage
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Éditeur WYSIWYG
- Éditeur de texte enrichi

### Universal Knowledge

- API
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Génération de documents
- Marquage
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Éditeur WYSIWYG
- Éditeur de texte enrichi

## Liens

- [Afficher le profil de Confluence](https://www.getapp.fr/software/90949/confluence)
- [Afficher le profil de Universal Knowledge](https://www.getapp.fr/software/105247/universal-knowledge)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90949/105247/confluence/vs/universal-knowledge)

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## Données structurées

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Contrairement aux outils de partage de documents et de fichiers, Confluence est ouvert et collaboratif, aidant votre équipe et votre entreprise à travailler ensemble de manière optimale. Des équipes techniques à la gestion de projet, en passant par le marketing, les RH et les finances, plus une organisation les utilise, plus les équipes en tirent de valeur.\n\nConfluence facilite l’organisation et la recherche des informations dont vous avez besoin. Regroupez les pages associées dans un espace dédié à votre travail, à votre équipe ou à des projets interfonctionnels. En fonction des autorisations, un espace dans Confluence peut être rendu accessible à vous ou à l’ensemble de l’entreprise. Les arborescences de pages, qui créent une liste hiérarchique de pages dans un espace, mettent en évidence les sujets sur les pages parentes et contribuent à garder le travail organisé.\n\nBesoin de trouver quelque chose ? Faites une recherche rapide pour trouver n’importe quelle page jamais créée. Vous pouvez même localiser un commentaire que quelqu’un a posté sur une page. Même après que quelqu’un a quitté votre entreprise, vous pouvez toujours rechercher le travail qu’il a effectué, de sorte que les connaissances ne sont jamais perdues. \n\nPresque tous les types de projets imaginables ont commencé comme une simple page dans Confluence, de la planification d'une fête de bureau à la mission de la NASA sur Mars.  Que vous ayez besoin de capturer des notes de réunion, de documenter les exigences d'un produit ou de lancer une revue de conception, Confluence est une plateforme flexible pour tous les travaux de votre équipe.\n\nAdaptez Confluence à votre style de travail spécifique pour créer un lieu familier où votre équipe peut se connecter. L'espace de travail ouvert de Confluence aide les équipes à créer, réviser, réviser et finaliser des plans de manière collaborative afin que le travail continue d'avancer.\n\nIl n’est donc pas surprenant que Confluence fonctionne de manière transparente avec les outils Atlassian. Ses pages fournissent une toile de fond idéale pour les cas d’assistance Jira Software ou les cartes et tableaux Trello. Insérer des cas d’assistance Jira sur vos pages Confluence est aussi simple que de copier-coller ou de créer de nouveaux cas d’assistance directement à partir de votre page en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le texte surligné. Si vous travaillez avec Trello, vous pouvez mettre à jour vos cartes directement depuis les pages Confluence.\n\nEn plus des intégrations Atlassian transparentes, il existe des centaines d’applications disponibles pour Confluence sur le marketplace Atlassian. Que vous souhaitiez ajouter des feuilles de calcul à votre page, insérer des diagrammes, présenter des prototypes de conception ou intégrer d’autres applications populaires telles que Google Drive ou Salesforce, les applications de la place de marché permettent d’ajouter facilement plus de puissance à vos pages pour faire votre meilleur travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47e3d843-a024-4efe-a858-c6e19b4e5a39.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90949/confluence","@id":"https://www.getapp.fr/software/90949/confluence#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3663},"offers":{"price":"5.42","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Universal Knowledge","description":"Universal Knowledge de Knowledge Powered Solutions est un système de gestion des connaissances qui fournit des solutions pour les centres d'appels, les centres d'assistance, la gestion des connaissances internes et les portails web en libre-service. Le logiciel peut être intégré à ITSM (IT Service Management), au service d'assistance, aux systèmes CRM (Customer Relationship Management), aux sites web, aux portails en libre-service et aux canaux de réseaux sociaux.\n\nUniversal Knowledge vous permet de tirer parti des sources de connaissances existantes, telles que SharePoint 365, Google Docs, Dropbox, en plus des intranets, des partages de fichiers et des sites web externes, sans avoir besoin de déplacer ou de dupliquer des informations. \n\nL'indexation de documents est un processus automatisé, grâce à l'extraction automatique des mots-clés par le système. \n\nIl vous est possible de configurer le cadre taxonomique pour répondre à vos besoins, de configurer des modèles et des feuilles de style pour appliquer automatiquement le style et la structure appropriés aux documents et de définir des calendriers d'expiration et de revalidation du contenu. Du contenu peut également être ajouté et modifié manuellement et une piste d'audit complète est créée, affichant toutes les versions précédentes de chaque document.\n\nUniversal Knowledge fournit plusieurs options pour trouver des informations, soit à partir d'une recherche sophistiquée, soit en utilisant le langage naturel ou la correspondance de mots-clés et de phrases. Le front-end hautement configurable offre aux utilisateurs des tableaux de bord pertinents pour leur service et leur rôle, les informations les plus pertinentes étant présentées au moment de la connexion. \n\nDes contenus spécifiques peuvent également être transmis aux utilisateurs finaux via le système, par exemple en affichant les \"sujets les plus consultés\" lors de la consultation de la base de connaissances ou en envoyant et en effectuant le suivi des \"lectures requises\" telles que les nouvelles politiques ou les mises à jour critiques. \n\nUne liste de \"solutions fréquemment proposées\" est créée dynamiquement à partir des documents les plus largement utilisés pour résoudre les problèmes, en veillant à ce que la liste reste à jour et reflète avec précision les solutions les plus couramment utilisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/866738f0-ecfd-46ce-94f0-786bdea9b150.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/105247/universal-knowledge","@id":"https://www.getapp.fr/software/105247/universal-knowledge#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90949/105247/confluence/vs/universal-knowledge#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de Knowledge Management","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence et Universal Knowledge","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90949/105247/confluence/vs/universal-knowledge","@type":"ListItem"}]}]}
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