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description: SysAid et EV Service Manager : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer SysAid et EV Service Manager | GetApp France 2026
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# Comparer SysAid et EV Service Manager

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90863/121551/sysaid/vs/ev-service-manager

> Comparaison détaillée entre SysAid et EV Service Manager. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SysAid | EV Service Manager |
| **Note globale** | 4.5/5 | 3.4/5 |
| **Total d'avis** | 511 | 14 |
| **Prix à partir de** | - | 999,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SysAid

- API
- Alerts/Escalation
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Suivi des ressources informatiques
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### EV Service Manager

- API
- Alerts/Escalation
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Suivi des ressources informatiques
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de SysAid](https://www.getapp.fr/software/90863/sysaid)
- [Afficher le profil de EV Service Manager](https://www.getapp.fr/software/121551/ev-service-manager)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90863/121551/sysaid/vs/ev-service-manager)

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## Données structurées

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L'application se décline en deux versions : SysAid Help Desk, SysAid ITSM\n\nLa version SysAid Help Desk permet une gestion facile et efficace du support IT grâce à un outils performant de gestion des tickets. Le logiciel inclut également des fonctions telles que : la gestion des actifs IT, un libre-service, gestion des appareils mobiles, un chat, une application mobile, un outil benchmark...\nLa version SysAid ITSM inclut toutes les fonctionnalités de la version helpdesk plus des outils IT clés tels que l'aide à la gestion des problèmes, du changement des incidents et des requêtes.\n\nEntièrement personnalisable selon les besoins de l'utilisateur, SysAid permet également l'intégration d'applications tierces et l'automatisation de nombreuses fonctions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a02668cb-72d3-494f-9be2-c23da5d84c42.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/90863/sysaid","@id":"https://www.getapp.fr/software/90863/sysaid#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":511},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EV Service Manager","description":"EV Service Manager, par EasyVista, est une solution ITSM (IT Service Management) sur le cloud, qui aide les organisations de toutes tailles dans le suivi des incidents et la gestion de tâches. Ses principales fonctionnalités sont l'analyse des tendances, l'exécution des demandes, la gestion financière et le reporting.\n\nEV Service Manager est doté d'un concepteur de processus graphique qui permet aux coordinateurs de configurer les règles de fonctionnement, de programmer les tâches et de rationaliser les multiples opérations entre les membres de l'équipe. Grâce au module de gestion des actifs, les utilisateurs peuvent suivre les achats, contrôler les inventaires et la gestion des stocks, ainsi que gérer les licences et les dates d'expiration associées aux entités. De plus, les responsables peuvent utiliser les fonctionnalités de gestion de projet pour attribuer des cas d'assistance entrants aux agents et suivre l'avancement des tâches en cours.\n\nLes ensembles d'API proposés par EV Service Manager permettent aux utilisateurs d'intégrer le système à plusieurs plateformes tierces, telles que Bomgar, Solarwinds, Trello, WordPress, Salesforce, Slack, Skype, Oracle, Splunk, etc. Le portail en libre-service permet aux utilisateurs finaux de soumettre des questions, de faire des recherches dans la base de connaissances et de prendre contact avec les équipes du support. La solution aide également les administrateurs à surveiller les accords de niveau de service et à effectuer des analyses des causes profondes pour identifier et résoudre les incidents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc9a68d6-391c-42ea-b446-73710a44fb63.png","url":"https://www.getapp.fr/software/121551/ev-service-manager","@id":"https://www.getapp.fr/software/121551/ev-service-manager#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.4,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"999","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90863/121551/sysaid/vs/ev-service-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des cas d'assistance","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid et EV Service Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90863/121551/sysaid/vs/ev-service-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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