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description: Olark et Tidio : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Olark et Tidio | GetApp France 2026
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# Comparer Olark et Tidio

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90861/105081/olark/vs/tidio-chat

> Comparaison détaillée entre Olark et Tidio. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Olark | Tidio |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 471 | 590 |
| **Prix à partir de** | 29,00 $US | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Olark

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

### Tidio

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Olark](https://www.getapp.fr/software/90861/olark)
- [Afficher le profil de Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90861/105081/olark/vs/tidio-chat)

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## Données structurées

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C'est ce petit onglet dans le coin inférieur d'un site web qui indique \"Cliquez ici pour discuter\".\n\nApprécié des départements de ventes et d'assistance, ce logiciel de chat en direct simple et agréable a été créé pour que votre entreprise puisse fournir à vos clients en ligne des réponses véritablement humaines.\n\nVos clients ne veulent pas seulement votre aide. Ils souhaitent apprendre à vous connaître.\n\nVOS CLIENTS VEULENT DÉJÀ DISCUTER AVEC VOUS\n\nQui sont ces mystérieuses personnes sur votre site chaque jour ? Ceux qui essaient d'acheter chez vous et qui pourtant échouent pour une raison quelconque, en ressentent de la frustration et abandonnent votre entreprise. Oh là là.\n\nAidez-les. Discutez avec eux grâce au chat en direct Olark.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/138ab06c-2449-49d1-99e4-cf76aef00db7.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/90861/olark","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/90861/olark#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":471,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat est un logiciel web de chat en direct, qui associe e-mail, Facebook Messenger et widgets de discussion de site web sur une interface d'agent unifiée pour permettre aux utilisateurs de gérer tous les messages client au même moment et avec les mêmes outils, quel que soit le canal de provenance.\n\nTidio Chat propose diverses options de chat en direct pour permettre aux utilisateurs de sélectionner des widgets de chat, des encadrés et des pages de chat dédiées, qui peuvent tous être personnalisés. Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Olark et Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90861/105081/olark/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90861/105081/olark/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
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