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description: CallRail et CTM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer CallRail et CTM | GetApp France 2026
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# Comparer CallRail et CTM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90860/127363/callrail/vs/calltrackingmetrics

> Comparaison détaillée entre CallRail et CTM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CallRail | CTM |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 173 | 150 |
| **Prix à partir de** | 55,00 $US | 79,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### CallRail

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Marquage
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord

### CTM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Marquage
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CallRail](https://www.getapp.fr/software/90860/callrail)
- [Afficher le profil de CTM](https://www.getapp.fr/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90860/127363/callrail/vs/calltrackingmetrics)

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## Données structurées

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Reconnu par plus de 75 000 entreprises à travers l'Amérique du Nord, CallRail offre un logiciel libre-service intuitif aux entreprises qui se soucient des appels en permettant aux responsables du marketing intelligent de connaître les motivations à la base des appels téléphoniques. Contactez-les au sujet de leurs plans internationaux maintenant proposés au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Brésil ! \n\nCallRail suit les appels téléphoniques des campagnes marketing en ligne et hors ligne (annonces imprimées, annonces radio, annonces TV, références, SEO), analyse les campagnes les mieux converties en clients et augmente les taux de conversion des appels téléphoniques en enregistrant les appels pour former et améliorer les performances des agents commerciaux - fini les limites du suivi historique du \"pay per click\" (PPC) ! En termes simples, CallRail est une téléphonie basée sur le cloud qui conçoit une nouvelle façon dont les entreprises suivent, traitent et analysent les appels téléphoniques.\n\nVersion d'essai gratuite instantanée. Aucune carte de crédit nécessaire. Allez sur CallRail.com pour en savoir plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/062298ff-7e47-440f-8341-f6c0a5ed76b4.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90860/callrail","@id":"https://www.getapp.fr/software/90860/callrail#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":173},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CTM","description":"CallTrackingMetrics est une solution de suivi des appels et d'attribution marketing pour les centres d'appels et les agences. La plateforme cloud inclut des fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à enregistrer le parcours client, gérer les appels, suivre les conversions et examiner des métriques importantes grâce à des analyses en temps réel. CallTrackingMetrics allie des fonctionnalités de suivi des appels et de gestion de centre d'appels pour fournir une solution de gestion de l'expérience client tout-en-un et aider les entreprises de divers secteurs à offrir une expérience client plus personnalisée. \n\nLes fonctionnalités de CallTrackingMetrics incluent le suivi des appels, l'automatisation des appels, l'analytique, la gestion des communications, le suivi des numéros de téléphone, des formulaires personnalisés, un chat, une messagerie texte, etc. Avec les outils de suivi des appels, les entreprises peuvent suivre toutes les communications entrantes sur plusieurs canaux et identifier de quelle campagne marketing proviennent les leads. Les conversions peuvent être suivies sur des appels téléphoniques, des SMS, des conversations par chat et des formulaires en ligne. La fonctionnalité d'automatisation des appels de CallTrackingMetrics utilise l'IA (intelligence artificielle) pour simplifier le routage automatique. Les appels et autres leads peuvent être acheminés vers des agents spécifiques en fonction de diverses données telles que l'historique des clients, les données démographiques, l'activité en ligne, etc. Les clients les plus importants peuvent être automatiquement identifiés en fonction des intentions formulées, de l'historique des achats, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.fr/software/127363/calltrackingmetrics","@id":"https://www.getapp.fr/software/127363/calltrackingmetrics#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90860/127363/callrail/vs/calltrackingmetrics#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des appels téléphoniques","position":2,"item":"/directory/749/call-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallRail et CTM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90860/127363/callrail/vs/calltrackingmetrics","@type":"ListItem"}]}]}
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