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description: Dynamics 365 et Heap : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Dynamics 365 et Heap | GetApp France 2026
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# Comparer Dynamics 365 et Heap

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90844/105295/dynamics-365/vs/heap

> Comparaison détaillée entre Dynamics 365 et Heap. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Dynamics 365 | Heap |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 5811 | 42 |
| **Prix à partir de** | 50,00 $US | 24 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Dynamics 365

- API
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- CRM
- Connecteurs de données
- Création de tableaux de bord
- Gestion des fournisseurs
- Mesure des performances
- Outils de collaboration
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Heap

- API
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- CRM
- Connecteurs de données
- Création de tableaux de bord
- Mesure des performances
- Outils de collaboration
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Dynamics 365](https://www.getapp.fr/software/90844/dynamics-365)
- [Afficher le profil de Heap](https://www.getapp.fr/software/105295/heap)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90844/105295/dynamics-365/vs/heap)

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## Données structurées

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Elle est entièrement personnalisable et extensible via sa riche plateforme de développement et ses outils. Dynamics 365 propose une gamme d'outils pour la vente, le service client, la gestion des interventions, l'acquisition de talents, les finances et les opérations, le commerce de détail, l'automatisation des services de projet, le marketing, l'intelligence artificielle, la réalité mixte, etc.\n\nAvec Microsoft Dynamics 365, les entreprises peuvent unifier leurs opérations, projets, flux de travail et tâches sur une plateforme centralisée pour faciliter la prise de décision, établir des relations avec les clients et travailler efficacement. Les différentes applications de Microsoft Dynamics 365 sont conçues pour fonctionner de manière autonome. Elles peuvent également être combinées entre elles ou intégrées à un large éventail de systèmes commerciaux externes afin de fournir une solution entièrement personnalisée. La plateforme s'intègre aux applications tierces suivantes : Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ, etc. L'intelligence artificielle et la réalité mixte de Dynamics 365 facilitent la prise de décision intelligente et la planification de scénarios à l'aide de méthodes modernes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a903d-8891-46f8-a4e6-59ea82eff57b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90844/dynamics-365","@id":"https://www.getapp.fr/software/90844/dynamics-365#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5811},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"Heap","description":"Heap est une solution de web analytics et de mobile analytics conçue pour automatiser le suivi des événements et l'analyse des utilisateurs. Une liste d'utilisateurs et des métriques de pointe permettent d'obtenir des informations en temps réel sur l'activité des utilisateurs. De plus, les données peuvent être consultées directement à l'aide de Heap SQL, ce qui permet de lancer des requêtes SQL avancées, de gérer des modèles d'utilisateurs personnalisés et d'intégrer des sources de données internes.\n\nHeap enregistre automatiquement toutes les actions des utilisateurs sans qu'elles soient définies à l'avance, y compris les clics, les balayages, les appuis, les pages vues et les soumissions de formulaires. Des événements personnalisés supplémentaires peuvent être créés et définis sans code grâce à un visualiseur d'événements de type pointer-cliquer intégré qui permet d'associer ces événements à des actions effectuées par les utilisateurs. Lorsqu'un événement est défini, celui-ci est automatiquement appliqué à toutes les données historiques de l'application, ce qui permet d'effectuer des analyses rétroactives d'interactions personnalisées. Des propriétés personnalisées peuvent être attribuées aux utilisateurs et conservées entre différentes sessions, ce qui permet de les identifier avec des adresses e-mail, le total des revenus, des plans de paiement, etc., tout en regroupant les sessions web et mobiles d'un même utilisateur. \n\nLes flux d'activité des utilisateurs peuvent également être visualisés dans Heap en temps réel. La solution permet de rechercher des utilisateurs et de consulter l'historique de toutes leurs actions pour identifier des leads à forte valeur, adapter des argumentaires de vente et explorer des navigations inhabituelles dans l'application. Les utilisateurs peuvent également être segmentés pour analyse en ajoutant autant de filtres que nécessaire afin de définir des segments de clientèle. Des entonnoirs peuvent également être configurés pour mesurer les taux de conversion, avec la possibilité de filtrer ces entonnoirs pour limiter la recherche à une base d'utilisateurs spécifiques et de diviser les entonnoirs en plusieurs segments d'utilisateurs en fonction des emplacements, des référents, des dates d'installation, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2d139b3a-957f-4231-a399-e3001063c1f7.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105295/heap","@id":"https://www.getapp.fr/software/105295/heap#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"24000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90844/105295/dynamics-365/vs/heap#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de grand livre général","position":2,"item":"/directory/2511/general-ledger-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365 et Heap","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90844/105295/dynamics-365/vs/heap","@type":"ListItem"}]}]}
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