---
description: Dynamics 365 et Pega CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Dynamics 365 et Pega CRM | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de reporting financier](/directory/247/reporting/software) > [Dynamics 365 \<span\>et\</span\> Pega CRM](https://www.getapp.fr/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution)

# Comparer Dynamics 365 et Pega CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution

> Comparaison détaillée entre Dynamics 365 et Pega CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Dynamics 365 | Pega CRM |
| **Note globale** | 4.4/5 | 3.9/5 |
| **Total d'avis** | 5811 | 13 |
| **Prix à partir de** | 50,00 $US | 90,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Dynamics 365

- Accès mobile
- Base de données de clients
- CRM
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des leads
- Gestion des tickets de support
- Gestion du pipeline de ventes
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- e-mail marketing

### Pega CRM

- Accès mobile
- Base de données de clients
- CRM
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des tickets de support
- Gestion du pipeline de ventes
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- e-mail marketing

## Liens

- [Afficher le profil de Dynamics 365](https://www.getapp.fr/software/90844/dynamics-365)
- [Afficher le profil de Pega CRM](https://www.getapp.fr/software/100343/pega-crm-solution)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Dynamics 365 et Pega CRM | GetApp France 2026","description":"Dynamics 365 et Pega CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/90844/dynamics-365#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/100343/pega-crm-solution#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Dynamics 365","description":"Microsoft Dynamics 365 est un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) multilingue et multidevise. Cette solution est conçue pour les moyennes et grandes entreprises. Elle est entièrement personnalisable et extensible via sa riche plateforme de développement et ses outils. Dynamics 365 propose une gamme d'outils pour la vente, le service client, la gestion des interventions, l'acquisition de talents, les finances et les opérations, le commerce de détail, l'automatisation des services de projet, le marketing, l'intelligence artificielle, la réalité mixte, etc.\n\nAvec Microsoft Dynamics 365, les entreprises peuvent unifier leurs opérations, projets, flux de travail et tâches sur une plateforme centralisée pour faciliter la prise de décision, établir des relations avec les clients et travailler efficacement. Les différentes applications de Microsoft Dynamics 365 sont conçues pour fonctionner de manière autonome. Elles peuvent également être combinées entre elles ou intégrées à un large éventail de systèmes commerciaux externes afin de fournir une solution entièrement personnalisée. La plateforme s'intègre aux applications tierces suivantes : Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ, etc. L'intelligence artificielle et la réalité mixte de Dynamics 365 facilitent la prise de décision intelligente et la planification de scénarios à l'aide de méthodes modernes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a903d-8891-46f8-a4e6-59ea82eff57b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90844/dynamics-365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/90844/dynamics-365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5811},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"Pega CRM","description":"Pega CRM est une plateforme complète de gestion de la relation client qui fournit un reporting en direct et une plateforme compatible avec les appareils mobiles vous permettant d'afficher des rapports et de modifier des comptes en déplacement. La solution Pega CRM est proposée dans plusieurs packages sur mesure, entièrement évolutifs, permettant à votre package Pega CRM de se développer au rythme de votre entreprise. \n\nLa solution Pega CRM peut identifier les opportunités de vente et de vente incitative potentielles au sein de votre clientèle en évaluant les taux de réussite de vos clients et en fournissant des rapports historiques. La solution Pega CRM vous permet également d'identifier les tendances en matière de vente de produits et/ou de services. La solution Pega CRM est également fournie avec une assistance en ligne et téléphonique, des démonstrations en ligne, des tutoriels vidéo, des livres blancs et des livres électroniques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/402ea6da-8b95-4be5-8f29-163e276fa3a9.png","url":"https://www.getapp.fr/software/100343/pega-crm-solution","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/100343/pega-crm-solution#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.9,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de reporting financier","position":2,"item":"/directory/247/reporting/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365 et Pega CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution#breadcrumblist"}]}
</script>