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description: Vivocha et LiveAgent : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Vivocha et LiveAgent | GetApp France 2026
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# Comparer Vivocha et LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90805/91301/vivocha/vs/liveagent

> Comparaison détaillée entre Vivocha et LiveAgent. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Vivocha | LiveAgent |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 2 | 1753 |
| **Prix à partir de** | 52,00 $US | 15,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Vivocha

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alerts/Escalation
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Outils de collaboration
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Suivi des activités

### LiveAgent

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alerts/Escalation
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Outils de collaboration
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Vivocha](https://www.getapp.fr/software/90805/vivocha)
- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90805/91301/vivocha/vs/liveagent)

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## Données structurées

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