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Fonctionnalités

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Actions découlant d'un événement Actions découlant d'un événement
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Alertes et remontée des problèmes Alertes et remontée des problèmes
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Alertes par e-mail Alertes par e-mail
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Analyse du service client Analyse du service client
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Analyse en temps réel Analyse en temps réel
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Authentification Authentification
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Authentification unique Authentification unique
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Authentification à 2 facteurs Authentification à 2 facteurs
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Booking Management Booking Management
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Business Intelligence Business Intelligence
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Calendriers d'équipe
Catalogue de produits Catalogue de produits
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Catégories personnalisables Catégories personnalisables
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Chat Chat
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Collecte de commentaires Collecte de commentaires
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Communication multicanal Communication multicanal
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Comptes d'utilisateur multiples Comptes d'utilisateur multiples
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Contrôle d'accès Contrôle d'accès
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Distribution automatique des leads Distribution automatique des leads
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Distribution d'e-mails Distribution d'e-mails
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Données en temps réel Données en temps réel
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Développement personnalisable Développement personnalisable
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Emplacements multiples Emplacements multiples
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Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
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Enregistrement d'appel vidéo Enregistrement d'appel vidéo
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Entreprises multiples Entreprises multiples
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Espace de travail collaboratif Espace de travail collaboratif
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Fichiers audio et vidéo bidirectionnels Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
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Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
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Formulaires personnalisables Formulaires personnalisables
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Forums en ligne Forums en ligne
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Gestion d'e-mail marketing Gestion d'e-mail marketing
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Gestion des formulaires Gestion des formulaires
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Gestion multicanal Gestion multicanal
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Gestionnaire de files d'attente Gestionnaire de files d'attente
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Graphiques Graphiques
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Graphiques personnalisables Graphiques personnalisables
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Historique des clients Historique des clients
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Hiérarchisation Hiérarchisation
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Importation de données Importation de données
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Importation et exportation de données Importation et exportation de données
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Interface glisser-déposer Interface glisser-déposer
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Intégration CRM Intégration CRM
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Intégration des SMS Intégration des SMS
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Invitations et rappels par e-mail Invitations et rappels par e-mail
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