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description: IdeaScale et Issuetrak : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer IdeaScale et Issuetrak

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90786/101433/ideascale/vs/issuetrak

> Comparaison détaillée entre IdeaScale et Issuetrak. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | IdeaScale | Issuetrak |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 28 | 205 |
| **Prix à partir de** | 4 999,00 $US | 876,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### IdeaScale

- API
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion des changements
- Gestion des commentaires
- Gestion des utilisateurs
- Outils de collaboration
- Planification des changements
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Suivi des statuts
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable
- Workflow d'approbation

### Issuetrak

- API
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion des changements
- Gestion des commentaires
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des utilisateurs
- Outils de collaboration
- Planification des changements
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Suivi des statuts
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable
- Workflow d'approbation

## Liens

- [Afficher le profil de IdeaScale](https://www.getapp.fr/software/90786/ideascale)
- [Afficher le profil de Issuetrak](https://www.getapp.fr/software/101433/issuetrak)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90786/101433/ideascale/vs/issuetrak)

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## Données structurées

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Au cours de sa première année d'existence, IdeaScale a remporté des contrats gouvernementaux réputés avec de nombreux clients prestigieux tels que VA, FCC et le bureau du président des États-Unis. 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Il est déployé avec succès depuis 20 ans par des milliers d'entreprises dans le monde entier dans les domaines de l'informatique, de la santé, des finances, de l'hôtellerie, du gouvernement, de l'armée et des organisations à but non lucratif. Parmi ses clients figurent Ralph Lauren, Pepsi, UPS, Verizon, le département américain de la Défense et Raytheon. \n\nLe logiciel vous permet d'attribuer automatiquement de nouveaux problèmes en fonction de vos préférences et vous fait gagner du temps en vous proposant des formulaires préremplis pour les problèmes récurrents que vous définissez vous-même. Vous pouvez affecter des tâches à toute personne voulue dans votre organisation, créer de nouvelles tâches ou sélectionner un groupe de tâches prédéfini à ajouter à un problème. Les problèmes signalés par e-mail sont instantanément suivis en fonction de leur contenu et sont attribués automatiquement ; toutes les correspondances ultérieures sont enregistrées automatiquement dans le même problème.\n\nLes accord sur les niveaux de services (ANS) sont définis et suivis, avec des alertes e-mail pour les échéances proches. Les mesures de performance sont rapidement examinées dans un tableau de bord personnalisé en fonction des indicateurs de performance clés que vous avez sélectionnés. \n\nAuditez, enregistrez et maintenez automatiquement des données sur vos actifs informatiques, avec des actifs liés à des utilisateurs spécifiques ou des utilisateurs liés à des actifs. La recherche d'actifs ou les rapports intégrés vous permettent de localiser rapidement des éléments, de détecter les tendances et de récupérer des informations détaillées sur vos actifs informatiques et non informatiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02137692-6f89-45d2-b56f-7244d4b0e3c0.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101433/issuetrak","@id":"https://www.getapp.fr/software/101433/issuetrak#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":205},"offers":{"price":"876","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90786/101433/ideascale/vs/issuetrak#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de Knowledge Management","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"IdeaScale et Issuetrak","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90786/101433/ideascale/vs/issuetrak","@type":"ListItem"}]}]}
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