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description: Google Workspace et LiveAgent : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Google Workspace et LiveAgent | GetApp France 2026
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# Comparer Google Workspace et LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90761/91301/google-apps-for-business/vs/liveagent

> Comparaison détaillée entre Google Workspace et LiveAgent. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Google Workspace | LiveAgent |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 17483 | 1753 |
| **Prix à partir de** | 5,00 € | 15,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Google Workspace

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement à la demande
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Real-Time Data
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Sécurité SSL

### LiveAgent

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement à la demande
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Real-Time Data
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Google Workspace](https://www.getapp.fr/software/90761/google-apps-for-business)
- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90761/91301/google-apps-for-business/vs/liveagent)

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## Données structurées

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La liste des applications comprend : Gmail, Hangouts, Agenda, Google+, Drive, Sites, ainsi que Google Docs, Sheets, Forms et Slides. La gouvernance de ces applications est fournie par la console d'administration Google et Google Vault.\n\nLa console d'administration Google permet aux entreprises d'ajouter des utilisateurs, de gérer des appareils et de configurer les paramètres de sécurité de leurs données. Les administrateurs peuvent ajouter et supprimer des utilisateurs, configurer des groupes, ajouter des étapes de vérification et une authentification unique (SSO) à partir d'une seule console. Cette fonctionnalité inclut également la gestion des appareils mobiles pour faciliter le BYOD et garantir la mise en œuvre de politiques de sécurité sur les appareils iOS et Android. Google Vault aide les utilisateurs à archiver, rechercher et exporter sur la messagerie électronique de l'entreprise et les discussions officielles à des fins de reporting et d'audit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f463db06-b74a-4207-ab85-d75da8ba6159.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90761/google-apps-for-business","@id":"https://www.getapp.fr/software/90761/google-apps-for-business#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":17483},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveAgent","description":"Le logiciel d'assistance LiveAgent est la solution ultime pour fournir une excellente assistance à la clientèle. Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90761/91301/google-apps-for-business/vs/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion documentaire","position":2,"item":"/directory/284/document-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Google Workspace et LiveAgent","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90761/91301/google-apps-for-business/vs/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
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