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description: Google Workspace et Smartsupp live chat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Google Workspace et Smartsupp live chat | GetApp France 2026
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# Comparer Google Workspace et Smartsupp live chat

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90761/101363/google-apps-for-business/vs/smartsupp-live-chat

> Comparaison détaillée entre Google Workspace et Smartsupp live chat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Google Workspace | Smartsupp live chat |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 17483 | 343 |
| **Prix à partir de** | 5,00 € | 17,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Google Workspace

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Intégration de sites web
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Routage
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord d'activités

### Smartsupp live chat

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Intégration de sites web
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Routage
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Google Workspace](https://www.getapp.fr/software/90761/google-apps-for-business)
- [Afficher le profil de Smartsupp live chat](https://www.getapp.fr/software/101363/smartsupp-live-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90761/101363/google-apps-for-business/vs/smartsupp-live-chat)

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## Données structurées

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La liste des applications comprend : Gmail, Hangouts, Agenda, Google+, Drive, Sites, ainsi que Google Docs, Sheets, Forms et Slides. La gouvernance de ces applications est fournie par la console d'administration Google et Google Vault.\n\nLa console d'administration Google permet aux entreprises d'ajouter des utilisateurs, de gérer des appareils et de configurer les paramètres de sécurité de leurs données. Les administrateurs peuvent ajouter et supprimer des utilisateurs, configurer des groupes, ajouter des étapes de vérification et une authentification unique (SSO) à partir d'une seule console. Cette fonctionnalité inclut également la gestion des appareils mobiles pour faciliter le BYOD et garantir la mise en œuvre de politiques de sécurité sur les appareils iOS et Android. Google Vault aide les utilisateurs à archiver, rechercher et exporter sur la messagerie électronique de l'entreprise et les discussions officielles à des fins de reporting et d'audit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f463db06-b74a-4207-ab85-d75da8ba6159.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90761/google-apps-for-business","@id":"https://www.getapp.fr/software/90761/google-apps-for-business#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":17483},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Smartsupp live chat","description":"Smartsupp Live Chat est un outil de discussion en direct gratuit avec enregistrement des visiteurs. Smartsupp Live Chat est disponible en anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, polonais, russe, tchèque, hongrois et danois. \n\nSmartsupp Live Chat aide les entreprises à augmenter les ventes transformées (mesurables dans Google Analytics), à fidéliser leurs clients et à mieux comprendre leurs comportements.\n\nSmartsupp Live Chat propose un package gratuit à vie valable pour un nombre illimité d'agents. Les deux forfaits premium incluent des fonctionnalités avancées telles que des API, la connexion à Google Analytics, les statistiques de groupe, etc.\n\nDepuis octobre 2015, avec enregistrement des visiteurs. L'enregistrement des visiteurs vous permet de voir les déplacements et le comportement des visiteurs sur votre site web. Vous voyez une vidéo présentant les déplacements et les clics de la souris de chaque visiteur. C'est comme si vous vous teniez derrière le visiteur, en regardant par-dessus son épaule, pendant qu'il navigue sur votre site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3aa81c55-34db-4924-8039-4c030f7f79ef.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101363/smartsupp-live-chat","@id":"https://www.getapp.fr/software/101363/smartsupp-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":343},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90761/101363/google-apps-for-business/vs/smartsupp-live-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de réunions","position":2,"item":"/directory/881/meeting/software","@type":"ListItem"},{"name":"Google Workspace et Smartsupp live chat","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90761/101363/google-apps-for-business/vs/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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