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description: Microsoft 365 et Medallia Experience Cloud : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Microsoft 365 et Medallia Experience Cloud | GetApp France 2026
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# Comparer Microsoft 365 et Medallia Experience Cloud

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90725/90979/microsoft-office-365/vs/medallia-enterprise

> Comparaison détaillée entre Microsoft 365 et Medallia Experience Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Microsoft 365 | Medallia Experience Cloud |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 14091 | 33 |
| **Prix à partir de** | 6,00 $US | 5,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Microsoft 365

- API
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Chat et messagerie
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Suivi des activités
- Visualisation de données

### Medallia Experience Cloud

- API
- Chat et messagerie
- Enquête sur sites web
- Feedback à 360 degrés
- Gestion de la communication
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Microsoft 365](https://www.getapp.fr/software/90725/microsoft-office-365)
- [Afficher le profil de Medallia Experience Cloud](https://www.getapp.fr/software/90979/medallia-enterprise)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90725/90979/microsoft-office-365/vs/medallia-enterprise)

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## Données structurées

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Cela vous permet d'envoyer des images dans des e-mails et d'appliquer un formatage personnalisé. Vous pouvez personnaliser vos règles et notifications de boîte de réception et mettre à jour votre calendrier et votre liste de choses à faire pour mieux hiérarchiser les tâches. Communiquez plus efficacement avec vos collègues grâce aux statuts de disponibilité en ligne pour lancer le chat en ligne, des outils de messagerie instantanée et des appels vocaux et vidéo d'une personne à une ou plusieurs autres.\n\nOffice 365 fournit des outils de collaboration et de partage de connaissances à des fins internes et externes. Vous pouvez permettre aux parties prenantes et aux clients externes du projet d'accéder aux documents et de créer des boîtes aux lettres et des sites web spécifiques à un projet pour des équipes données, avec des stratégies et une protection des droits automatiques. \n\nVous pouvez également utiliser Office 365 pour créer des blogs et des wikis en vue d'un partage ultérieur des connaissances, ainsi que pour attribuer des tâches aux membres de l'équipe et suivre des tâches dans un calendrier. Les plans d'entreprise pour Microsoft Office 365 fournissent des outils de réseau social pour améliorer encore la communication et la collaboration.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90725/microsoft-office-365","@id":"https://www.getapp.fr/software/90725/microsoft-office-365#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14091},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Medallia Experience Cloud","description":"Medallia Experience Cloud, une plateforme SaaS primée, est un leader du marché qui aide les organisations à comprendre, gérer et améliorer l'expérience de leurs clients, employés et citoyens. Medallia est dotée des capacités les plus complètes pour recueillir les commentaires et les données d'expérience, quel que soit l'endroit où les clients interagissent, y compris : e-mail, réseau social, web numérique et dans les applications, messagerie conversationnelle et appareils connectés.  En combinant ces données avec les données opérationnelles et transactionnelles importées dans Medallia, les organisations peuvent comprendre chaque étape du parcours du client. Medallia Athena intègre l'IA et le machine learning à la plateforme, en détectant des modèles, en découvrant des problèmes et de nouvelles opportunités commerciales et en prédisant le comportement, le tout afin de concentrer l'attention sur des décisions commerciales plus intelligentes. Medallia fournit ces informations en temps réel, dans toute l'organisation, afin que les avis des clients puissent être intégrés dans les décisions quotidiennes de chacun, des équipes de production à la direction. Grâce à Medallia Experience Cloud, les entreprises peuvent apporter des améliorations tangibles à l'expérience client et des employés, en réduisant le taux de désabonnement, en transformant les détracteurs en promoteurs et en acheteurs et en créant des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel.  Tous ces éléments aident les entreprises à obtenir un retour sur investissement manifeste et important.\n\nDécouvrez ce que Medallia peut faire pour votre organisation en demandant une démo sur le site de l'éditeur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90979/medallia-enterprise","@id":"https://www.getapp.fr/software/90979/medallia-enterprise#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90725/90979/microsoft-office-365/vs/medallia-enterprise#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de tableurs","position":2,"item":"/directory/1115/spreadsheet/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft 365 et Medallia Experience Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90725/90979/microsoft-office-365/vs/medallia-enterprise","@type":"ListItem"}]}]}
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