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description: Mojo Helpdesk et Milvus : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Mojo Helpdesk et Milvus | GetApp France 2026
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# Comparer Mojo Helpdesk et Milvus

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90709/132287/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/milvus

> Comparaison détaillée entre Mojo Helpdesk et Milvus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Mojo Helpdesk | Milvus |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 74 | 298 |
| **Prix à partir de** | 29,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires |

## Fonctionnalités clés

### Mojo Helpdesk

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Macros et réponses types
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Milvus

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Macros et réponses types
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Mojo Helpdesk](https://www.getapp.fr/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)
- [Afficher le profil de Milvus](https://www.getapp.fr/software/132287/milvus)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90709/132287/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/milvus)

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## Données structurées

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Mojo enregistre et organise l'historique des cas d'assistance pour vous.\n\n★ Ne perdez plus jamais la trace d'un autre cas d'assistance. L'outil de recherche texte de Mojo vous aidera à trouver tout ce dont vous avez besoin. Si seulement il pouvait apprendre à trouver la télécommande.\n\n★ Démarrez rapidement avec l'aide à la configuration de l'incroyable chef de produit, Jill Ward.\n----------------------------\nFonctionnalités supplémentaires\n----------------------------\n★ Mojo vous permet d'utiliser votre propre domaine pour le support technique. Le cryptage de données SSL 256 bits est proposé pour une sécurité accrue.\n\n★ L'outil de mesure intégré vous permet de surveiller les temps de réponse et la satisfaction de l'utilisateur.\n\n★ Les formulaires de cas d'assistance personnalisables vous permettent d'ajouter un nombre de champs illimité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1a1e805-f1ab-43e8-ac14-a4ba0531773a.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@id":"https://www.getapp.fr/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":74},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"Milvus est une plateforme de gestion informatique disponible uniquement en portugais. Le système comprend des fonctionnalités de gestion des ressources informatiques, des centres d'assistance, des tickets de prise en charge/d'émission, des catalogues de services, l'accès à distance, le transfert de fichiers, la découverte d'appareils, l'inventaire informatique, la surveillance des actifs, la documentation client, etc.\n\nLa solution de gestion des ressources informatiques de Milvus permet aux utilisateurs de générer une liste des appareils des clients, d'afficher les statuts des terminaux en temps réel et d'accéder aux informations complètes sur les appareils. Les appareils peuvent être ajoutés et supprimés si nécessaire à distance via la fonctionnalité d'accès à distance. Les alertes sont générées automatiquement pour les variables de l'appareil surveillées, notamment la RAM, le stockage sur disque, la température, etc. Les utilisateurs peuvent également gérer les cycles de vie des ressources, les licences logicielles, les emplacements des ressources, la surveillance des liens et le transfert de fichiers à distance.\n\nLa fonctionnalité de centre d'assistance de Milvus inclut une prise en charge multicanal pour les demandes de prise en charge du chat, du téléphone, du web, de l'e-mail et dans l'application. Les utilisateurs peuvent gérer les cas d'assistance, lier les cas d'assistance en double et prendre en charge plusieurs clients en même temps. Les accords de niveau de service sont gérés automatiquement avec des outils de hiérarchisation des cas d'assistance et de gestion des contrats pour configurer les contrats de service. Milvus s'intègre également à Bom Controle, permettant aux utilisateurs d'automatiser l'envoi des factures mensuelles des clients.","url":"https://www.getapp.fr/software/132287/milvus","@id":"https://www.getapp.fr/software/132287/milvus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90709/132287/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/milvus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Mojo Helpdesk et Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90709/132287/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/milvus","@type":"ListItem"}]}]}
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