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description: Mojo Helpdesk et HelpDesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Mojo Helpdesk et HelpDesk | GetApp France 2026
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# Comparer Mojo Helpdesk et HelpDesk

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90709/116767/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/helpdesk

> Comparaison détaillée entre Mojo Helpdesk et HelpDesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Mojo Helpdesk | HelpDesk |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 74 | 180 |
| **Prix à partir de** | 29,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Mojo Helpdesk

- API
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### HelpDesk

- API
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Mojo Helpdesk](https://www.getapp.fr/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)
- [Afficher le profil de HelpDesk](https://www.getapp.fr/software/116767/helpdesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90709/116767/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/helpdesk)

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## Données structurées

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Mojo enregistre et organise l'historique des cas d'assistance pour vous.\n\n★ Ne perdez plus jamais la trace d'un autre cas d'assistance. L'outil de recherche texte de Mojo vous aidera à trouver tout ce dont vous avez besoin. Si seulement il pouvait apprendre à trouver la télécommande.\n\n★ Démarrez rapidement avec l'aide à la configuration de l'incroyable chef de produit, Jill Ward.\n----------------------------\nFonctionnalités supplémentaires\n----------------------------\n★ Mojo vous permet d'utiliser votre propre domaine pour le support technique. Le cryptage de données SSL 256 bits est proposé pour une sécurité accrue.\n\n★ L'outil de mesure intégré vous permet de surveiller les temps de réponse et la satisfaction de l'utilisateur.\n\n★ Les formulaires de cas d'assistance personnalisables vous permettent d'ajouter un nombre de champs illimité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1a1e805-f1ab-43e8-ac14-a4ba0531773a.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@id":"https://www.getapp.fr/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":74},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk est un système de billetterie facile d'utilisation destiné à la gestion de la communication client. Celui-ci vous permet de stocker tous les messages en un même endroit et d'en suivre le statut. Le système regorge de fonctionnalités qui favorisent une collaboration efficace. Convertir des messages en cas d'assistance à traiter est un moyen de faire gagner du temps à vos agents et de stimuler leur productivité. Vos clients peuvent vous contacter via leur canal favori.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/116767/helpdesk","@id":"https://www.getapp.fr/software/116767/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":180},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90709/116767/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Mojo Helpdesk et HelpDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90709/116767/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
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