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description: WebEngage et SmartSurvey : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer WebEngage et SmartSurvey | GetApp France 2026
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# Comparer WebEngage et SmartSurvey

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90653/106531/webengage/vs/smartsurvey

> Comparaison détaillée entre WebEngage et SmartSurvey. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | WebEngage | SmartSurvey |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 32 | 114 |
| **Prix à partir de** | 1 000,00 $US | 45,00 £GB |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### WebEngage

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Messagerie SMS
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### SmartSurvey

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Messagerie SMS
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de WebEngage](https://www.getapp.fr/software/90653/webengage)
- [Afficher le profil de SmartSurvey](https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90653/106531/webengage/vs/smartsurvey)

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## Données structurées

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Il offre également des fonctionnalités de segmentation et de personnalisation de données approfondies à l'aide de données de profil utilisateur, de données comportementales, d'événements de cycle de vie, de données tierces provenant de CRM et de constructions logiques.\n\nLe suivi interappareils permet de maintenir la communication cohérente et contextuelle, rendant l'expérience personnalisée et pertinente. L'intégration avec WebEngage est une opération ponctuelle et ne nécessite qu'une assistance minimale. Une fois les kits de développement intégrés, les données commencent à circuler dans WebEngage, ce qui les rend mesurables et exploitables.\n\nWebEngage propose également des \"segments déroulants\", ce qui signifie que les critères peuvent être définis de manière dynamique plutôt que sur la base de requêtes.\nLes entreprises peuvent segmenter leurs audiences en :\nQui sont-ils ? - attributs de l'utilisateur\nQue font-ils ? - comportement de l'utilisateur\nComment vous atteignent-ils ? - la technologie qu'ils utilisent","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a3b7b871-d9b2-46bf-808b-070df183e947.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90653/webengage","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/90653/webengage#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":32},"offers":{"price":"1000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SmartSurvey","description":"SmartSurvey est un outil qui permet aux utilisateurs de créer, de distribuer, de gérer et d'analyser les réponses fournies pour un nombre illimité d'enquêtes et de questionnaires. Le logiciel est adapté à de nombreux secteurs, y compris l'éducation, l'administration, les entreprises et les organismes à but non lucratif. Il peut être utilisé pour recueillir les réponses de clients, partenaires, fournisseurs, étudiants, patients et plus encore.\n \nSmartSurvey comprend différents de types de questions, ce qui permet aux utilisateurs de faire leur choix entre des questions à choix multiples, des textes, des classements, des matrices de questions, une échelle de Likert avancée, des taux de recommandation nets (NPS), des sommes continues et des questions sémantiques différentielles. Les utilisateurs peuvent personnaliser les polices et les tailles de texte des questions, ajouter des champs \"autres\" et des zones de commentaire, définir une validation du texte et des réponses, randomiser les choix de réponse et plus encore. Les questions fréquemment utilisées peuvent être sauvegardées dans une bibliothèque de questions, à partir de laquelle elles peuvent être ajoutées instantanément à de nouvelles enquêtes. Skip logic peut être utilisé pour masquer les pages non pertinentes en fonction des réponses précédentes et insérer automatiquement les réponses précédentes dans les questions à venir.\n \nSmartSurvey permet aux utilisateurs de distribuer des invitations de participation aux sondages par e-mail et SMS groupés, avec la capacité d'envoyer des rappels et de suivre le statut des invitations, le taux d'ouverture, les vues, les opt-outs et les échecs. Les sondages peuvent également être intégrés dans des pages web avec un code par copier-coller et partagés entre les médias sociaux. Des quotas de réponse et des dates de fin peuvent être définis pour gérer le nombre de réponses reçues pour chaque sondage et des e-mails peuvent être envoyés aux utilisateurs chaque fois qu'une nouvelle réponse est reçue. Les outils d'analyse et de reporting de SmartSurvey permettent aux utilisateurs d'afficher les réponses en temps réel, d'exporter des données pour analyse, d'analyser du texte, de filtrer les réponses à l'aide de critères spécifiques, de créer des graphiques personnalisés et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e7eb7093-a9a3-4cc7-b10f-8f054795948d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":114},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'email marketing","position":2,"item":"/directory/307/email-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"WebEngage et SmartSurvey","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90653/106531/webengage/vs/smartsurvey","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90653/106531/webengage/vs/smartsurvey#breadcrumblist"}]}
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