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description: Bitrix24 et Samespace : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Bitrix24 et Samespace | GetApp France 2026
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# Comparer Bitrix24 et Samespace

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90602/114783/bitrix24/vs/samespace

> Comparaison détaillée entre Bitrix24 et Samespace. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Bitrix24 | Samespace |
| **Note globale** | 4.2/5 | 3.6/5 |
| **Total d'avis** | 984 | 16 |
| **Prix à partir de** | 61,00 € | 50,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Bitrix24

- API
- Automate d'appel
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Samespace

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Bitrix24](https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24)
- [Afficher le profil de Samespace](https://www.getapp.fr/software/114783/samespace)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90602/114783/bitrix24/vs/samespace)

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## Données structurées

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Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55374fdb-657d-427a-9fdc-ecf7fc8ab483.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24","@id":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":984},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Samespace","description":"Samespace est une solution de communication pour les équipes orientées clients, telles que les centres de vente, d'assistance et d'appels. Les entreprises peuvent dialoguer de manière transparente avec les clients en utilisant le système vocal ou le chat, suivre les conversations au fur et à mesure qu'elles se déroulent et gérer les équipes. Les utilisateurs peuvent atteindre plus de prospects en réduisant leur charge de travail, mais aussi constituer et gérer leur équipe en toute simplicité. L'acheminement intelligent permet de trouver le bon support, de résoudre rapidement les problèmes des clients et de renforcer la fidélité à la marque.\n\nSamespace aide les équipes de vente et d'assistance à répondre aux appels et aux messages instantanés des clients, ainsi qu'à générer des pistes de vente et à effectuer des suivis. Les équipes peuvent utiliser le composeur web efficace pour les appels sortants et entrants, bénéficier d'une analyse approfondie et d'un suivi en temps réel pour chaque conversation. \n\n\nLes responsables peuvent obtenir des informations visuelles sur l'état d'avancement de leurs équipes à tout moment, sur leurs activités du mois, sur le ressenti des clients, sur les actions nécessaires, etc. Les fonctions intelligentes de routage de Samespace aident à augmenter la productivité et à satisfaire les besoins des clients en identifiant la personne appropriée qui vient fournir les solutions les plus rapides à un problème, ainsi que le bon expert en produits pour conclure rapidement la transaction.\n\nLa fonction webcall permet aux visiteurs de choisir d'appeler en cliquant simplement sur un bouton à partir de leur site web, leur offrant ainsi un chat plus personnalisé et plus pertinent. La plateforme simple et très intuitive de Samespace permet aux entreprises d'ajouter de nouveaux utilisateurs au système, de créer des équipes et de configurer le routage des appels et des discussions en quelques secondes seulement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e9d7ea5-207b-422c-b147-9dcf9c1331eb.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114783/samespace","@id":"https://www.getapp.fr/software/114783/samespace#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.6,"bestRating":5,"ratingCount":16},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90602/114783/bitrix24/vs/samespace#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de création de formulaires","position":2,"item":"/directory/3893/form-builder/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24 et Samespace","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90602/114783/bitrix24/vs/samespace","@type":"ListItem"}]}]}
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