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description: Bitrix24 et TrueDialog : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Bitrix24 et TrueDialog | GetApp France 2026
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# Comparer Bitrix24 et TrueDialog

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90602/113133/bitrix24/vs/truedialog

> Comparaison détaillée entre Bitrix24 et TrueDialog. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Bitrix24 | TrueDialog |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 984 | 21 |
| **Prix à partir de** | 61,00 € | 119,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Bitrix24

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Contrôles/Permissions d'accès
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des abonnements
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Messagerie SMS
- Personnalisation
- Planification
- Portail libre-service
- Répertoire de membres
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- motivation des collaborateurs

### TrueDialog

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Contrôles/Permissions d'accès
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des abonnements
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Messagerie SMS
- Personnalisation
- Planification
- Portail libre-service
- Répertoire de membres
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- motivation des collaborateurs

## Liens

- [Afficher le profil de Bitrix24](https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24)
- [Afficher le profil de TrueDialog](https://www.getapp.fr/software/113133/truedialog)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90602/113133/bitrix24/vs/truedialog)

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## Données structurées

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Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55374fdb-657d-427a-9fdc-ecf7fc8ab483.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":984},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TrueDialog","description":"Avec ses 10 années d'expérience au service des clients, TrueDialog est une plateforme de messagerie texte SMS d'entreprise basée sur le cloud pour les entreprises, l'enseignement supérieur et les développeurs. Conçue pour prendre en charge les grandes entreprises, la plateforme propose l'envoi d'un à plusieurs millions de SMS en masse ainsi que la fonctionnalité \"TrueDialog\" unique qui permet des conversations par SMS personnalisées bidirectionnelles et en équipe, à grande échelle. Conçue pour des milliers de représentants de call centers. La plateforme bascule de manière transparente entre les codes abrégés et les longs codes afin de poursuivre les conversations par SMS pour un service client exceptionnel.  Intégrations SMS avec Salesforce, MS Dynamics, Marketo, Hubspot, Oracle Eloqua et d'autres.\n\nL'API SMS de TrueDialog dispose de 47 points de terminaison avec des fonctionnalités prédéfinies pour faire gagner du temps et de l'argent aux développeurs. Contrairement à de nombreuses API SMS, celle de TrueDialog est moins coûteuse sur les systèmes de leurs clients, car un seul appel API peut envoyer des millions de messages tandis que d'autres API SMS nécessitent un appel API pour chaque message. Cette solution, associée à des connexions directes entre les opérateurs, améliore la vitesse de livraison et la fiabilité. \n\nLa fonctionnalité \"TrueDialog\" exclusive de la plateforme offre des fonctionnalités de SMS bidirectionnelles évolutives et multiutilisateurs, prêtes à l'emploi, permettant à plusieurs agents du centre d'appels de dialoguer avec les clients par le biais de conversations par SMS. D'autres fonctionnalités spécifiques aux SMS incluent ensuite la prise en charge des codes abrégés partagés et du code long, ainsi que des sondages par SMS, des moteurs de bons de réduction, MMS, un raccourcissement des URL intégré, des messages texte concaténés plus longs, etc. TrueDialog facilite également l'envoi de SMS sur lignes fixes et une VoiceSuite dédiée pour le déploiement des fonctions click-to-call, d'appels par passerelle, de conférences téléphoniques, d'enregistrement d'appels et de renvoi d'appel.\n\nLes autres points forts de la plateforme incluent un système d'alerte d'urgence gratuit et multicanal pour l'envoi de notifications instantanées en masse non seulement au format texte, mais également au format vocal, par e-mail et sur les réseaux sociaux. TrueDialog conserve également une copie des données SMS dans sa base de données ISO 9001 hébergée dans le cloud, en maintenant les journaux CDR consultables en cas de demande des clients. Les listes de retraits des messages sont dupliquées \"SMSafe\" pour garantir la conformité. Des outils de reporting détaillés sont disponibles pour générer des métriques et des analyses personnalisées sur la performance des campagnes par SMS et la productivité des call centers. Le support mobile est ensuite disponible sous forme d'applications Android et iOS prédéfinies avec des contrôles administratifs hiérarchisés pour la gestion des comptes à distance, ainsi que des SMS de masse complets et des fonctionnalités de SMS bidirectionnels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0e5252ff-a0fa-4c36-b236-b25e889d0ae2.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113133/truedialog","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113133/truedialog#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"119","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de ressources humaines","position":2,"item":"/directory/256/human-resources/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24 et TrueDialog","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90602/113133/bitrix24/vs/truedialog","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90602/113133/bitrix24/vs/truedialog#breadcrumblist"}]}
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