Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
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Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Centralpoint by Oxcyon est une plateforme d'expérience numérique et une solution de gestion de contenu pour les entreprises. Cet outil cloud permet aux utilisateurs de contrôler les connaissances, les données, les documents, les formulaires, les e-mails, les formations, la conformité, etc. tout en offrant des fonctions de gestion des employés, des clients et des partenaires.
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Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

À partir de

61,00 €/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

À partir de

25 000,00 $US/année

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Note globale

4,2 /5
(945)

Simplicité d'utilisation

4,0/ 5

Fonctionnalités

4,3/ 5

Service client

4,0/ 5

Rapport qualité-prix

4,2/ 5

Note globale

4,6 /5
(8)

Simplicité d'utilisation

4,3/ 5

Fonctionnalités

4,9/ 5

Service client

4,7/ 5

Rapport qualité-prix

4,5/ 5

Fonctionnalités au total 452

  • @mentions
  • A/B Testing
  • AI Content Creation
  • AI Writing Assistant
  • API
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Affectations d'équipe
  • Affichage de page unique
  • Agrégation de données
  • Agrégation et publication de données
  • Aide contextuelle
  • Aide à la décision
  • Alertes de risque
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Alerts/Escalation
  • Analyse ad hoc
  • Analyse de la productivité
  • Analyse de la rentabilité
  • Analyse de texte
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des comportements
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse des ventes
  • Analyse du service client
  • Analyse prédictive
  • Analyse statistique
  • Analyse visuelle
  • Analytique
  • Analytique Big Data
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Appels audio
  • Application mobile
  • Apprentissage asynchrone
  • Apprentissage collaboratif
  • Apprentissage et développement
  • Apprentissage mixte
  • Apprentissage mobile
  • Apprentissage synchrone
  • Approbation des ventes
  • Archivage et rétention
  • Asset Lifecycle Management
  • Assistant personnel intelligent (API)
  • Attribution d’utilisateurs
  • Audio/Video Conferencing
  • Audit de sécurité
  • Authentification
  • Authentification multifacteur
  • Authentification unique
  • Authentification à 2 facteurs
  • Autocomplete
  • Automate d'appel
  • Automated Attendant
  • Automatisation de documents
  • Automatisation des formulaires
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation du marketing
  • Autoresponders
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données de documents
  • Base de données de membres
  • Base de données des employés
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de contenu
  • Bibliothèque de cours de tiers
  • Bibliothèque de questions
  • Bibliothèque de stratégies
  • Biométrie
  • Blogs
  • Bloqueur de spam
  • Bot pré-configuré
  • Boutique en ligne
  • Brainstorming
  • CAN-SPAM Compliance
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Calculs des prix et des coûts
  • Calendrier de marketing
  • Calendrier des événements
  • Calendrier en ligne
  • Calendriers d'équipe
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Carte perforée
  • Cartographie des relations
  • Cartographie du parcours client
  • Catalog Management
  • Catalogue de produits
  • Catégorisation/regroupement
  • Centre d'appel virtuel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Certificat
  • Certification d'accès
  • Certification et licences
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chatbot
  • Ciblage du public
  • Classification des documents
  • Classification des données
  • Classification taxonomique
  • Clustering thématique
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Collecte de données multicanal
  • Communautés de collaborateurs
  • Communication multicanal
  • Communications avec les patients
  • Communications par lot
  • Communications unifiées
  • Communications à la demande
  • Comptes de membre
  • Configurateur de produits
  • Configuration des workflows
  • Confirmations/Reminders
  • Conforme HIPAA
  • Conformité FDA
  • Conformité ISO
  • Conformité OSHA
  • Conformité PCI
  • Conformité SCORM
  • Conformité Sarbanes-Oxley
  • Conférences
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Connecteurs de données
  • Connexion VoIP
  • Connexion sécurisée
  • Contacts partagés
  • Content Ideas
  • Content marketing
  • Contenu interactif
  • Contrôle d'accès
  • Contrôle de qualité des données
  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversion d'e-mails en tâches
  • Conversion de fichier
  • Correcteur grammatical
  • Correction en temps réel
  • Correspondance et fusion
  • Créateur de boutiques en ligne
  • Créateur de requêtes
  • Création de cartes
  • Création de contenu
  • Création de cours
  • Création de cours intégrée
  • Création de stratégies
  • Création de tableaux de bord
  • Création des factures
  • Création et conception de formulaires
  • Curation de contenu en libre-service
  • Data Catalog
  • Data Glossary
  • Data Lineage
  • Data Mining
  • Data Sampling
  • Data discovery
  • Demande d'accès en libre-service
  • Devis
  • Devis automatisé
  • Diagrammes
  • Discussions/Forums
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution d'e-mails
  • Distribution de leads
  • Distribution multicanal
  • Domaines multiples
  • Déduplication
  • Définition des priorités
  • Déploiement basé sur le web
  • Détection de fraude
  • Détection de la langue
  • Détection de spam
  • Détection et reconnaissance des motifs
  • Développement sans code
  • E-commerce
  • Emplacements multiples
  • Engagement des clients
  • Engagement des leads
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement à la demande
  • Enregistrements
  • Entity Analysis
  • Entreposage de données
  • Entreprises
  • Entreprises de formation en ligne
  • Envoi de SMS en masse
  • Examen de documents
  • Extended Enterprise Learning
  • Extensions virtuelles
  • Extraction automatique
  • Extraction d'adresses e-mail
  • Extraction d'images
  • Extraction de documents
  • Extraction de données
  • Extraction de données web
  • Extraction de métadonnées
  • Extraction de numéros de téléphone
  • Extraction des adresses IP
  • Extraction des prix
  • Faceted Search/Filtering
  • Facturation
  • Facturation en ligne
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Facturation à l'heure
  • Factures personnalisables
  • Feedback à 360 degrés
  • Fiches d'évaluation (scorecards)
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctionnalité d'aperçu
  • Fonctions pour call centers
  • Fonctions pour développeurs
  • Fonctions pour organ. à but non lucratif
  • Fonctions pour secteur de l'assurance
  • Fonctions pour secteur médical
  • Fonctions/calculs
  • For Cloud Phone Systems
  • For Enterprises
  • For Financial Institutions
  • For IT Project Management
  • For Mac Devices
  • For Small Businesses
  • For Startups
  • For Training/Education
  • For Yoga/Pilates Studios
  • For iPad Devices
  • Formation aux stratégies
  • Formation sur application
  • Formulaire hors ligne
  • Formulaires en ligne
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Formulaires électroniques
  • Forums en ligne
  • Fouille de textes (test mining)
  • Front et Back ends découplés
  • Fusion de données
  • Gamification
  • Gestion SEO
  • Gestion d'équipe
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'apprentissage
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conception
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la distribution
  • Gestion de la formation
  • Gestion de la hiérarchie
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion de projets
  • Gestion de site web
  • Gestion de versions
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des accès
  • Gestion des actions
  • Gestion des activités commerciales
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  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
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  • Gestion des billets
  • Gestion des bénévoles
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  • Gestion des campagnes
  • Gestion des campagnes e-mail
  • Gestion des canaux
  • Gestion des capacités
  • Gestion des cas
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des clients
  • Gestion des comités
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des commissions
  • Gestion des comptes
  • Gestion des comptes privilégiés
  • Gestion des concours
  • Gestion des congés
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des consentements
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrôles internes
  • Gestion des cours
  • Gestion des documents
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des données
  • Gestion des données liées
  • Gestion des dons
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des dossiers de formation
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des exceptions
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  • Gestion des fichiers audio
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des fournisseurs
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  • Gestion des incidents
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  • Gestion des inscriptions
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  • Gestion des listes d'appels
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  • Gestion des modèles
  • Gestion des mots de passe
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des métadonnées de stratégies
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des participants
  • Gestion des performances
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des preuves
  • Gestion des prix
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  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des suppressions
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  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des transactions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des évaluations
  • Gestion des événements
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du cycle de vie
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  • Gestion du personnel
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  • Gouvernance de l'information
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  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Machine learning
  • Macros et réponses types
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  • Marketing social
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  • Messagerie SMS
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  • Messagerie instantanée
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  • Mobile Optimization
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  • Modèles d'e-mails
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  • Recherche sémantique
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  • Reconnaissance des employés
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  • Respect de l'environnement
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  • Roadmap stratégique de produits
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  • Routage automatisé
  • Routage des appels
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  • Répertoire unifié
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  • Résumé
  • Saisie de documents
  • Saisie de leads
  • Saisie et transfert de données
  • Saisie téléphonique
  • Sans code
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  • Sauvegarde et récupération
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  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Self-paced Learning
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  • Sondages d'opinion
  • Sources de données multiples
  • Sprint planning
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Sub-Task Management
  • Suggestions de requêtes
  • Suite Office
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la conformité
  • Suivi de la dépendance
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des candidatures
  • Suivi des changements de processus
  • Suivi des clics
  • Suivi des clients
  • Suivi des compétences
  • Suivi des congés
  • Suivi des constructions
  • Suivi des conversions
  • Suivi des cours
  • Suivi des frais
  • Suivi des indicateurs clés de performance
  • Suivi des indicateurs clés de risques
  • Suivi des interactions
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des projets
  • Suivi des présences
  • Suivi des relations
  • Suivi des références
  • Suivi des sources
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi des étapes
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi du temps par client
  • Suivi du temps par projet
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Support client
  • Support vidéo
  • Synchronisation de données
  • Synchronisation du calendrier
  • Synchronisation en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Système de calendrier et de rappel
  • Sécurité SSL
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Tableau des tâches
  • Tableau kanban
  • Tableaux de bord mobiles
  • Tableaux de bord privés
  • Tableaux de bord publics
  • Tableaux de classement
  • Tableaux multiples
  • Tarification et calculs des coûts
  • Task Editing
  • Task Import
  • Tests et évaluations
  • Third-Party Integrations
  • Tone Selection
  • Traitement analytique en ligne
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des gros volumes
  • Traitement des lots
  • Traitement des paiements
  • Transcription des appels
  • Transcription des conversations par chat
  • Transfert d’appel
  • Transferts/Routage
  • Transformation des données
  • Transmission vocale en ligne
  • Trend/Problem Indicators
  • Tâches récurrentes
  • Université/Écoles
  • Vente guidée
  • Visualisation
  • Visualisation de données
  • VoIP
  • Vérification de données
  • Web analytics
  • Website Publishing Options
  • Widgets
  • Wiki
  • Win/Loss Analysis
  • Worfkflow de projets
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow configurable
  • Workflow d'approbation
  • e-mail marketing
  • motivation des collaborateurs
  • Éditeur WYSIWYG
  • Éditeur de texte enrichi
  • Éditeur graphique de workflow
  • Éditeur par glisser-déposer
  • Édition basée sur les règles
  • Étiquetage des tâches
  • Évaluation des compétences
  • Évaluation des risques

Fonctionnalités au total 438

  • @mentions
  • A/B Testing
  • AI Content Creation
  • AI Writing Assistant
  • API
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Affectations d'équipe
  • Affichage de page unique
  • Agrégation de données
  • Agrégation et publication de données
  • Aide contextuelle
  • Aide à la décision
  • Alertes de risque
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Alerts/Escalation
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  • Analyse de la productivité
  • Analyse de la rentabilité
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  • Analyse des comportements
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse des ventes
  • Analyse du service client
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