---
description: Bitrix24 et HelpCrunch : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Bitrix24 et HelpCrunch | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'email marketing](/directory/307/email-marketing/software) > [Bitrix24 \<span\>et\</span\> HelpCrunch](https://www.getapp.fr/compare/90602/110489/bitrix24/vs/helpcrunch)

# Comparer Bitrix24 et HelpCrunch

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90602/110489/bitrix24/vs/helpcrunch

> Comparaison détaillée entre Bitrix24 et HelpCrunch. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Bitrix24 | HelpCrunch |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1005 | 195 |
| **Prix à partir de** | 69,00 $US | 15,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Bitrix24

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- For Startups
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### HelpCrunch

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- For Startups
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Bitrix24](https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24)
- [Afficher le profil de HelpCrunch](https://www.getapp.fr/software/110489/helpcrunch)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90602/110489/bitrix24/vs/helpcrunch)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Bitrix24 et HelpCrunch | GetApp France 2026","description":"Bitrix24 et HelpCrunch : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/90602/110489/bitrix24/vs/helpcrunch","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/110489/helpcrunch#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90602/110489/bitrix24/vs/helpcrunch#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90602/110489/bitrix24/vs/helpcrunch#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Bitrix24","description":"Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/1816/a39baf4a4a13d7dae0868752902be764cccc7e776aeb3b3f91cc98fdde1a4b40.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24","@id":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1005},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpCrunch","description":"HelpCrunch fournit une plateforme de communication client pour le service client, les ventes et la croissance rapide des affaires. La plateforme inclut un chat en direct, une messagerie intégrée, l'automatisation des e-mails et un service d'assistance en une seule solution. HelpCrunch permet aux utilisateurs de basculer de manière transparente entre plusieurs canaux, en stockant toutes les communications dans le même thread. Tous les sites web et applications d'entreprise (iOS/Android) peuvent être ajoutés dans un seul compte, ce qui garantit une gestion centralisée de toutes les communications client entre différents produits.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d55d47ba-c7af-4221-b85e-9ee2949bc7f9.png","url":"https://www.getapp.fr/software/110489/helpcrunch","@id":"https://www.getapp.fr/software/110489/helpcrunch#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":195},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90602/110489/bitrix24/vs/helpcrunch#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'email marketing","position":2,"item":"/directory/307/email-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24 et HelpCrunch","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90602/110489/bitrix24/vs/helpcrunch","@type":"ListItem"}]}]}
</script>