Asana, l’une des principales plateformes de gestion du travail, simplifie et centralise la collaboration interéquipes en reliant vos activités à des objectifs clés. Hiérarchisez vos tâches, clarifiez les responsabilités et suivez la progression des équipes en temps réel pour atteindre vos objectifs.
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Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Chat
OneDesk associe logiciel de gestion de projets et centre d'assistance au sein d'une application unique et collaborative. Avec OneDesk, votre équipe peut travailler sur des cas d'assistance et des projets de support client au sein d'une même plateforme. Vous n'aurez plus besoin d'acheter, d'intégrer et de basculer entre plusieurs applications pour faire votre travail.
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Déploiement

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À partir de

10,99 €/mois

  • Version gratuite
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Note globale

4,5 /5
(12 406)

Simplicité d'utilisation

4,4/5

Fonctionnalités

4,4/5

Service client

4,3/5

Rapport qualité-prix

4,4/5

Note globale

4,3 /5
(11)

Simplicité d'utilisation

4/5

Fonctionnalités

4,5/5

Service client

4,1/5

Rapport qualité-prix

4,1/5

Fonctionnalités au total 233

  • @mentions
  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès invité
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Affichage de page unique
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Archivage et rétention
  • Assistance à distance
  • Authentification unique
  • Automatisation des formulaires
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données des employés
  • Brainstorming
  • Budgétisation et prévision
  • CRM
  • Calendrier de marketing
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Classement des idées
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Configuration/suivi des objectifs
  • Connecteurs de données
  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversion d'e-mails en tâches
  • Correction en temps réel
  • Creation de sous-tâches
  • Création de tableaux de bord
  • Création et conception de formulaires
  • Demande de ressources
  • Devis
  • Discussions/forums
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Déploiement basé sur le web
  • Enquêtes et feedback
  • Facturation
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Formulaires électroniques
  • Gestion d'orientation du flux de travail
  • Gestion d'équipe
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'affichage publicitaire
  • Gestion de l'innovation
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des affectations
  • Gestion des backlogs
  • Gestion des billets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des changements
  • Gestion des clients
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des demandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des exigences
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des idées
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des notes
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources numériques
  • Gestion des risques
  • Gestion des rétrospectives
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tests et de l'assurance qualité
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des évaluations de la performance
  • Gestion du budget
  • Gestion du calendrier
  • Gestion financière
  • Gestion visuelle du workflow
  • Graphiques
  • Histogramme
  • Historique des clients
  • Icônes et codes en couleur
  • Idéation
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégrations de tiers
  • Liste de tâches (to-do list)
  • Machine learning
  • Macros et réponses types
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Messagerie
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modification et mise à jour des tâches
  • Modèles
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation et conception de processus
  • Monitoring
  • Méthodes Agiles
  • Méthodes classiques
  • Notes de réunions
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Opérations d'entreprise intégrées
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • Outils de productivité
  • Outils de préparation de réunion
  • Outils de présentation
  • PLM (product lifecycle management)
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de lancement
  • Planification de projet
  • Planification de projets
  • Planification des campagnes
  • Planification des médias
  • Planification des ressources
  • Planification des scénarios
  • Planification des tâches
  • Planification du personnel
  • Planification et programmation de projets
  • Planification stratégique
  • Pointage
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour gestion des projets informatiques
  • Prise en charge de la méthode Scrum
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Prévision
  • Prévision du travail
  • Rappels
  • Rapport d'utilisation
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de suivi
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Relevé et historique des chats
  • Reporting et suivi de projet
  • Roadmap stratégique
  • Roadmap stratégique de produits
  • Routage automatisé
  • Règles relatives à la marque
  • Répertoire d'employés
  • Saisie de bug et de problème
  • Sans code
  • Sondages et votes
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suite Office
  • Suivi de l'activité des employés
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la conformité
  • Suivi de la dépendance
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des bugs
  • Suivi des changements de processus
  • Suivi des compétences
  • Suivi des indicateurs clés de performance
  • Suivi des interactions
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des projets
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Suivi des échéances
  • Suivi des étapes
  • Suivi du ROI (Retour sur Investissement)
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi progression/coût
  • Synchronisation du calendrier
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Tableau des tâches
  • Tableau kanban
  • Tableaux de bord privés
  • Tableaux de bord publics
  • Tableaux multiples
  • Tableur
  • Tabulation des données
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Transfert de fichiers
  • Tâche parent
  • Tâches d'importation
  • Tâches récurrentes
  • Visualisation
  • Visualisation de données
  • Worfkflow de projets
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow configurable
  • Workflow d'approbation
  • e-mail marketing
  • Éditeur graphique de workflow
  • Étiquetage des tâches

Fonctionnalités au total 82

  • @mentions
  • API
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  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle du processus d'approbation
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  • Conversion d'e-mails en tâches
  • Correction en temps réel
  • Creation de sous-tâches
  • Création de tableaux de bord
  • Création et conception de formulaires
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  • Devis
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  • Définition des priorités
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  • Enquêtes et feedback
  • Facturation
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