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description: Creatio CRM et Dealertrack DMS : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Creatio CRM et Dealertrack DMS | GetApp France 2026
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# Comparer Creatio CRM et Dealertrack DMS

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90504/91401/bpm-online-crm/vs/dealer-management-solutions

> Comparaison détaillée entre Creatio CRM et Dealertrack DMS. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Creatio CRM | Dealertrack DMS |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 133 | 116 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Creatio CRM

- API
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Comptabilité
- Gestion des documents
- Gestion des prêts
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Historique des clients
- Mesure des performances
- Payment Collection
- Prévision
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Stockage de documents
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Dealertrack DMS

- API
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Comptabilité
- Gestion des documents
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Historique des clients
- Mesure des performances
- Payment Collection
- Prévision
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Stockage de documents
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Creatio CRM](https://www.getapp.fr/software/90504/bpm-online-crm)
- [Afficher le profil de Dealertrack DMS](https://www.getapp.fr/software/91401/dealer-management-solutions)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90504/91401/bpm-online-crm/vs/dealer-management-solutions)

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## Données structurées

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Il met en relation les points entre le marketing, les ventes et le service client, en gérant efficacement le parcours complet du client (du lead à la commande, en passant par la maintenance continue du compte).\n\nLa plateforme BPM fait partie intégrante de toutes les solutions qui permettent à l'entreprise de surpasser la plupart des fournisseurs de CRM. La fusion entre le CRM et le BPM permet aux entreprises de toutes tailles de concevoir et d'automatiser des processus pour proposer une expérience client exceptionnelle.\n\n Bpm'online marketing \nUne application de gestion du marketing multicanal holistique, optimisée par des processus de bonnes pratiques prêts à l'emploi, qui assure l'excellence de la génération de la demande en identifiant les besoins des clients et en stimulant leur intérêt jusqu'à ce qu'il se convertisse en opportunités. Grâce au concepteur de campagne visuel innovant destiné à l'automatisation efficace des campagnes de marketing, les professionnels du marketing planifient la séquence des activités dans une campagne et définissent les règles de transition entre les étapes.\nL'application permet de transformer facilement les visiteurs du site en leads, chaînes et sources de suivi. Un concepteur de contenu intégré facilite la création de modèles d'e-mails simples et accrocheurs, qui peuvent ensuite être testés via des tests de partage d'e-mails. Déclencher des e-mails permet l'automatisation du processus stimulation des leads (de la capture de leads aux opportunités de vente).\n\n Bpm'online sales \nBpm'online sales est un CRM axé sur les processus et qui fonctionne grâce au cloud. Il gère des processus de vente efficaces et permet un contrôle total sur l'ensemble du parcours client, de la génération de leads aux ventes répétées. Utilisez des processus prêts à l'emploi qui vous guideront à travers les actions les plus efficaces pour tirer le meilleur parti de votre filière de ventes, en minimisant les erreurs et en améliorant les résultats.\nLa version mise à jour de bpm'online sales étend considérablement les flux de travaux de gestion des commandes et de gestion de la force du champ de la solution. Des outils innovants de vente guidée sur site, disponibles dans l'application mobile bpm'online, guident le représentant des ventes sur le terrain à travers les étapes qu'ils doivent accomplir au cours de la visite. Les superviseurs ont la possibilité de planifier intelligemment les visites pour chaque représentant des ventes, de voir les sites à visiter sur la carte pour choisir l'itinéraire le plus pratique et de surveille les visites réelles par géo-tags grâce aux check-ins des représentants des ventes sur le terrain sur chacun des sites. \n\n Bpm'online service \nBpm'online service est une solution basée sur le cloud disposant de processus prêts à l'emploi pour la gestion de service en cycle complet, afin de fournir un service client et un support omnicanal. Les agents de service peuvent bénéficier du fait de travailler dans un environnement unifié pour gérer un nombre croissant de demandes de service et de dossiers, gérer les files d'attente de dossiers et fournir des communications personnalisées. Le portail libre-service mis à jour avec la nouvelle page d'accueil fournit un accès instantané à toutes les informations nécessaires.\n\nPour finir, si vous cherchez une implémentation plus rapide, avec un abonnement mensuel qui inclut les coûts de mise à jour et de support, un CRM bpm'online basé sur le cloud peut vous aider à démarrer rapidement tout en évitant les dépenses d'investissement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73aab32f-4eaf-416e-826a-93b352e47231.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90504/bpm-online-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/90504/bpm-online-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":133},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dealertrack DMS","description":"Chez Dealertrack, l'avenir des DMS est en plein développement. 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Celui-ci propose des rapports pouvant être personnalisés pour votre entreprise, vous permettant ainsi d'obtenir une vue d'ensemble ou d'accéder en quelques clics aux documents sources pour un aperçu précis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dd690b7-115e-47c3-8ee0-ed277e1eaf62.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91401/dealer-management-solutions","@id":"https://www.getapp.fr/software/91401/dealer-management-solutions#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":116},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90504/91401/bpm-online-crm/vs/dealer-management-solutions#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM et Dealertrack DMS","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90504/91401/bpm-online-crm/vs/dealer-management-solutions","@type":"ListItem"}]}]}
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