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description: Creatio CRM et Katabat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Creatio CRM et Katabat | GetApp France 2026
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# Comparer Creatio CRM et Katabat

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90504/113293/bpm-online-crm/vs/katabat

> Comparaison détaillée entre Creatio CRM et Katabat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Creatio CRM | Katabat |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 133 | 11 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 4 999,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Creatio CRM

- API
- Base de données de clients
- Communication multicanal
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des emprunteurs
- Gestion des prêts
- Gestion des transactions
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Payment Collection
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Suivi des activités

### Katabat

- API
- Communication multicanal
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des emprunteurs
- Gestion des transactions
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Payment Collection
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Creatio CRM](https://www.getapp.fr/software/90504/bpm-online-crm)
- [Afficher le profil de Katabat](https://www.getapp.fr/software/113293/katabat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90504/113293/bpm-online-crm/vs/katabat)

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## Données structurées

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Il met en relation les points entre le marketing, les ventes et le service client, en gérant efficacement le parcours complet du client (du lead à la commande, en passant par la maintenance continue du compte).\n\nLa plateforme BPM fait partie intégrante de toutes les solutions qui permettent à l'entreprise de surpasser la plupart des fournisseurs de CRM. La fusion entre le CRM et le BPM permet aux entreprises de toutes tailles de concevoir et d'automatiser des processus pour proposer une expérience client exceptionnelle.\n\n Bpm'online marketing \nUne application de gestion du marketing multicanal holistique, optimisée par des processus de bonnes pratiques prêts à l'emploi, qui assure l'excellence de la génération de la demande en identifiant les besoins des clients et en stimulant leur intérêt jusqu'à ce qu'il se convertisse en opportunités. Grâce au concepteur de campagne visuel innovant destiné à l'automatisation efficace des campagnes de marketing, les professionnels du marketing planifient la séquence des activités dans une campagne et définissent les règles de transition entre les étapes.\nL'application permet de transformer facilement les visiteurs du site en leads, chaînes et sources de suivi. Un concepteur de contenu intégré facilite la création de modèles d'e-mails simples et accrocheurs, qui peuvent ensuite être testés via des tests de partage d'e-mails. Déclencher des e-mails permet l'automatisation du processus stimulation des leads (de la capture de leads aux opportunités de vente).\n\n Bpm'online sales \nBpm'online sales est un CRM axé sur les processus et qui fonctionne grâce au cloud. Il gère des processus de vente efficaces et permet un contrôle total sur l'ensemble du parcours client, de la génération de leads aux ventes répétées. Utilisez des processus prêts à l'emploi qui vous guideront à travers les actions les plus efficaces pour tirer le meilleur parti de votre filière de ventes, en minimisant les erreurs et en améliorant les résultats.\nLa version mise à jour de bpm'online sales étend considérablement les flux de travaux de gestion des commandes et de gestion de la force du champ de la solution. Des outils innovants de vente guidée sur site, disponibles dans l'application mobile bpm'online, guident le représentant des ventes sur le terrain à travers les étapes qu'ils doivent accomplir au cours de la visite. Les superviseurs ont la possibilité de planifier intelligemment les visites pour chaque représentant des ventes, de voir les sites à visiter sur la carte pour choisir l'itinéraire le plus pratique et de surveille les visites réelles par géo-tags grâce aux check-ins des représentants des ventes sur le terrain sur chacun des sites. \n\n Bpm'online service \nBpm'online service est une solution basée sur le cloud disposant de processus prêts à l'emploi pour la gestion de service en cycle complet, afin de fournir un service client et un support omnicanal. Les agents de service peuvent bénéficier du fait de travailler dans un environnement unifié pour gérer un nombre croissant de demandes de service et de dossiers, gérer les files d'attente de dossiers et fournir des communications personnalisées. Le portail libre-service mis à jour avec la nouvelle page d'accueil fournit un accès instantané à toutes les informations nécessaires.\n\nPour finir, si vous cherchez une implémentation plus rapide, avec un abonnement mensuel qui inclut les coûts de mise à jour et de support, un CRM bpm'online basé sur le cloud peut vous aider à démarrer rapidement tout en évitant les dépenses d'investissement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73aab32f-4eaf-416e-826a-93b352e47231.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90504/bpm-online-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/90504/bpm-online-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":133},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Katabat","description":"Katabat est un fournisseur de plateforme de solutions cloud de CXM (Customer Experience Management), qui, bien que personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques du secteur, s'adressent spécifiquement aux organismes de prêt, aux banques de détail et aux entreprises de services publics/télécommunications. Katabat offre une assistance à chaque étape du parcours client, du marketing au service client, en passant par les recouvrements, la récupération et la gestion d'agences. Cette solution vise à renforcer les relations grâce à un engagement renforcé tout au long du cycle de vie des prêts aux consommateurs. Les trois solutions de base commencent par se concentrer sur les communications marketing client via Katabat Unite, fournissant des outils pour la création, l'exécution et la mesure de la gestion de campagne multicanal avec des analyses en temps réel. En plus de centraliser l'offre des activités de service, Katabat Unite étend les communications marketing client avec un portail en libre-service adapté aux appareils mobiles offrant un accès 24 h/24, 7 j/7. La gestion du cycle de vie E2E (End-to-End) gère ensuite les services des comptes client à chaque étape de leur vie, tandis que l'intégration numérique facilite la rétention à long terme et que les communications par SMS bidirectionnelles améliorent la réponse grâce à des conversations conformes en temps réel.\n\nKatabat Liberate ajoute ensuite l'automatisation des flux de travail autour des processus opérationnels et l'exécution des campagnes d'expérience client. Ceux-ci incluent des flux de travail marketing pour l'enquête de satisfaction, la collecte des opinions sur les services, la présentation des offres de programme, etc., via des flux de travail standardisés, des stratégies configurables et des actions automatisées et déclenchées. Liberate gère également de manière cruciale la saisie et la résolution des plaintes des clients, en définissant des règles automatisées pour les actions de réponse telles que les communications de suivi en temps réel et le routage des tâches lors de l'effort de résolution de problèmes résolument et de la satisfaction des clients. Enfin, Katabat Restore se concentre sur les aspects du recouvrement et de la gestion de la dette avec des dispositions SaaS pour les recouvrements unifiés et numériques, la stratégie de difficultés prête à l'audit, le placement de la dette et également la comptabilité de recouvrement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/36afa21c-d3a5-41ef-99e6-3f06dcd5438a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113293/katabat","@id":"https://www.getapp.fr/software/113293/katabat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":11},"offers":{"price":"4999.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90504/113293/bpm-online-crm/vs/katabat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de CRM pour la construction","position":2,"item":"/directory/759/construction-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM et Katabat","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90504/113293/bpm-online-crm/vs/katabat","@type":"ListItem"}]}]}
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