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description: Creatio CRM et Annex Cloud Loyalty Experience Platform : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Creatio CRM et Annex Cloud Loyalty Experience Platform | GetApp France 2026
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# Comparer Creatio CRM et Annex Cloud Loyalty Experience Platform

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90504/109141/bpm-online-crm/vs/annex-cloud

> Comparaison détaillée entre Creatio CRM et Annex Cloud Loyalty Experience Platform. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Creatio CRM | Annex Cloud Loyalty Experience Platform |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 133 | 39 |
| **Prix à partir de** | 40,00 $US | 15 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Creatio CRM

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Engagement des clients
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des campagnes
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des prêts
- Gestion des stocks
- Intégration des médias sociaux
- Marketing multicanal
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des références
- Tableau de bord d'activités

### Annex Cloud Loyalty Experience Platform

- API
- CRM
- Engagement des clients
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des campagnes
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Intégration des médias sociaux
- Marketing multicanal
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des références
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Creatio CRM](https://www.getapp.fr/software/90504/bpm-online-crm)
- [Afficher le profil de Annex Cloud Loyalty Experience Platform](https://www.getapp.fr/software/109141/annex-cloud)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90504/109141/bpm-online-crm/vs/annex-cloud)

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## Données structurées

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Il met en relation les points entre le marketing, les ventes et le service client, en gérant efficacement le parcours complet du client (du lead à la commande, en passant par la maintenance continue du compte).\n\nLa plateforme BPM fait partie intégrante de toutes les solutions qui permettent à l'entreprise de surpasser la plupart des fournisseurs de CRM. La fusion entre le CRM et le BPM permet aux entreprises de toutes tailles de concevoir et d'automatiser des processus pour proposer une expérience client exceptionnelle.\n\n Bpm'online marketing \nUne application de gestion du marketing multicanal holistique, optimisée par des processus de bonnes pratiques prêts à l'emploi, qui assure l'excellence de la génération de la demande en identifiant les besoins des clients et en stimulant leur intérêt jusqu'à ce qu'il se convertisse en opportunités. Grâce au concepteur de campagne visuel innovant destiné à l'automatisation efficace des campagnes de marketing, les professionnels du marketing planifient la séquence des activités dans une campagne et définissent les règles de transition entre les étapes.\nL'application permet de transformer facilement les visiteurs du site en leads, chaînes et sources de suivi. Un concepteur de contenu intégré facilite la création de modèles d'e-mails simples et accrocheurs, qui peuvent ensuite être testés via des tests de partage d'e-mails. Déclencher des e-mails permet l'automatisation du processus stimulation des leads (de la capture de leads aux opportunités de vente).\n\n Bpm'online sales \nBpm'online sales est un CRM axé sur les processus et qui fonctionne grâce au cloud. Il gère des processus de vente efficaces et permet un contrôle total sur l'ensemble du parcours client, de la génération de leads aux ventes répétées. Utilisez des processus prêts à l'emploi qui vous guideront à travers les actions les plus efficaces pour tirer le meilleur parti de votre filière de ventes, en minimisant les erreurs et en améliorant les résultats.\nLa version mise à jour de bpm'online sales étend considérablement les flux de travaux de gestion des commandes et de gestion de la force du champ de la solution. Des outils innovants de vente guidée sur site, disponibles dans l'application mobile bpm'online, guident le représentant des ventes sur le terrain à travers les étapes qu'ils doivent accomplir au cours de la visite. Les superviseurs ont la possibilité de planifier intelligemment les visites pour chaque représentant des ventes, de voir les sites à visiter sur la carte pour choisir l'itinéraire le plus pratique et de surveille les visites réelles par géo-tags grâce aux check-ins des représentants des ventes sur le terrain sur chacun des sites. \n\n Bpm'online service \nBpm'online service est une solution basée sur le cloud disposant de processus prêts à l'emploi pour la gestion de service en cycle complet, afin de fournir un service client et un support omnicanal. Les agents de service peuvent bénéficier du fait de travailler dans un environnement unifié pour gérer un nombre croissant de demandes de service et de dossiers, gérer les files d'attente de dossiers et fournir des communications personnalisées. Le portail libre-service mis à jour avec la nouvelle page d'accueil fournit un accès instantané à toutes les informations nécessaires.\n\nPour finir, si vous cherchez une implémentation plus rapide, avec un abonnement mensuel qui inclut les coûts de mise à jour et de support, un CRM bpm'online basé sur le cloud peut vous aider à démarrer rapidement tout en évitant les dépenses d'investissement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73aab32f-4eaf-416e-826a-93b352e47231.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90504/bpm-online-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/90504/bpm-online-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":133,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Annex Cloud Loyalty Experience Platform","description":"Annex Cloud est une plateforme cloud de marketing client qui fournit des solutions intégrées de fidélisation des clients, de marketing de réseau multiniveau et de contenu généré par l'utilisateur pour les marques et les commerces de détail. Une gamme de types de programmes de fidélité est prise en charge, notamment les programmes en ligne, omnicanaux, d'adhésion payée, sur réseaux sociaux, etc.\n\nAvec Annex Cloud, les entreprises peuvent recruter et inscrire des clients à leur propre solution de fidélisation des clients. Les clients peuvent être récompensés pour diverses actions, comme la réalisation d'achats, la rédaction d'avis sur les produits, la recommandation d'amis, la connexion aux réseaux sociaux, le partage d'images, etc. Les récompenses peuvent être attribuées si les clients effectuent leurs achats en magasin, en ligne ou via un commerce de détail tiers. Les programmes de fidélisation peuvent être intégrés aux processus de paiement en ligne et en magasin via des intégrations natives aux systèmes de POS (point de vente) et plateformes d'e-commerce.\n\nAnnex Cloud fournit des rapports et des analyses exhaustifs pour fournir aux utilisateurs un aperçu de leurs recettes, de la responsabilité, du succès du marketing de fidélité et de la participation des clients. Le tableau de bord rassemble toutes les mesures de fidélisation au sein d'une interface accessible ; les rapports planifiés fournissent quant à eux des données régulières pour l'optimisation des programmes de fidélité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6f36ea96-bffb-42c3-a836-9393f1e7fb5d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/109141/annex-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/109141/annex-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":39,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"15000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de CRM pour la construction","position":2,"item":"/directory/759/construction-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM et Annex Cloud Loyalty Experience Platform","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90504/109141/bpm-online-crm/vs/annex-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90504/109141/bpm-online-crm/vs/annex-cloud#breadcrumblist"}]}
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