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description: SAP Customer Experience et HubSpot CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer SAP Customer Experience et HubSpot CRM | GetApp France 2026
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# Comparer SAP Customer Experience et HubSpot CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90379/102533/sap-crm/vs/hubspot-crm

> Comparaison détaillée entre SAP Customer Experience et HubSpot CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SAP Customer Experience | HubSpot CRM |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 245 | 4451 |
| **Prix à partir de** | 58,00 $US | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SAP Customer Experience

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- For Startups
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des pipelines
- Génération de leads
- Messagerie instantanée
- Prévision
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions

### HubSpot CRM

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- For Startups
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des pipelines
- Génération de leads
- Messagerie instantanée
- Prévision
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de SAP Customer Experience](https://www.getapp.fr/software/90379/sap-crm)
- [Afficher le profil de HubSpot CRM](https://www.getapp.fr/software/102533/hubspot-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90379/102533/sap-crm/vs/hubspot-crm)

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## Données structurées

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Le centre d'interactions du CRM fournit une plateforme permettant de gérer la communication client à partir de plusieurs canaux. Toutes les interactions avec les clients, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat en direct, peuvent être suivies, gérées et évaluées. Les tâches et les dates peuvent être hiérarchisées, les suivis planifiés et la vente en équipe prise en charge, le tout à l'aide du CRM. \n\nLa gestion intégrée des connaissances, ainsi que la gestion de la messagerie basée sur des règles, aident les agents à résoudre les problèmes plus rapidement dans le CRM. Grâce aux fonctionnalités d'analyse marketing et commerciale associées aux outils de reporting proposés dans SAP CRM, les services marketing et commerciaux peuvent affiner leur stratégie de campagne. Alignez les équipes sur les objectifs de l'entreprise et ceux des équipes en analysant les performances et en coordonnant les efforts à l'aide de listes d'appels, de scripts d'agent et de campagnes promotionnelles. \n\nCréez et réalisez des campagnes marketing avec les données collectées via SAP CRM On Demand. Les efforts de campagne marketing peuvent être mis en œuvre à l'échelle mondiale, régionale ou locale. Les performances des campagnes peuvent être suivies en temps réel et des campagnes basées sur des scénarios peuvent être effectuées. Les outils de gestion du pipeline proposés par SAP CRM permettent aux commerciaux de qualifier les leads plus efficacement et de tirer parti des opportunités de vente croisée et de vente incitative. Ils peuvent utiliser l'intégration à SAP ERP pour gérer plus efficacement les commandes, les devis et les contrats, ainsi que le traitement et la clôture des transactions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90379/sap-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/90379/sap-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":245},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot CRM","description":"HubSpot CRM a été conçu à partir de zéro et est prêt à éliminer le travail manuel et à aider les équipes de vente. Il a été créé prêt pour le monde moderne afin d'aider les utilisateurs à faire fonctionner les affaires et à commencer à vendre. HubSpot CRM prend en charge tous les petits détails ; la consignation des courriels, l'enregistrement des appels et la gestion des données de manière très intuitive, ce qui libère du temps de vente précieux dans le processus.\n\nObtenez une vue instantanée de l'intégralité de l'entonnoir des ventes sur un tableau de bord clair et visuel. Les utilisateurs peuvent trier les offres gagnées et perdues, les rendez-vous planifiés et les contrats envoyés sur une période donnée et suivre les performances par rapport aux quotas. Triez les offres par nom, propriétaire, montant ou étape avec des filtres personnalisés pour des informations exploitables en beaucoup moins de temps.\n\nHubSpot CRM suit automatiquement les interactions client, que ce soit dans un e-mail, sur un média social ou lors d'un appel. Synchronisez avec Gmail ou Outlook à l'aide de HubSpot Sales et enregistrez chaque appel, e-mail ou réunion en cours. Chaque interaction avec un lead est stockée dans un calendrier bien rangé, y compris les appels, les e-mails, les réunions et les notes. Synchronisez avec HubSpot Marketing pour savoir quels contenus ont été consommés par les leads afin de personnaliser l'approche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/61e85b85-abf8-4a33-a2f8-ecb4672286e8.png","url":"https://www.getapp.fr/software/102533/hubspot-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/102533/hubspot-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":4451},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90379/102533/sap-crm/vs/hubspot-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience et HubSpot CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90379/102533/sap-crm/vs/hubspot-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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