Salesforce Sales Cloud et IT Glue
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Présentation
Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud aide les équipes de vente à remporter plus d'affaires et à évaluer l'état de santé de leur entreprise sur une plateforme qui évolue avec elles.
Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud aide les équipes de vente à...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
IT Glue est une plateforme cloud de documentation informatique en nuage, conforme à la norme SOC 2. Elle a été conçue pour aider les MSP (Managed Service Providers) à gérer leur documentation et à réduire le temps consacré à la recherche d'informations importantes. La plateforme propose une gestion flexible des biens, le mapping relationnel, l'automatisation de la documentation, des workflows, des listes de contrôle, etc.
IT Glue est une plateforme cloud de documentation informatique en nuage, conforme à la norme SOC 2. Elle a été conçue pour aider les MSP (Managed...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
Images
Prix
À partir de
25,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
À partir de
29,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Avis
Simplicité d'utilisation
4,0/ 5Fonctionnalités
4,4/ 5Service client
4,1/ 5Rapport qualité-prix
4,0/ 5Simplicité d'utilisation
4,6/ 5Fonctionnalités
4,5/ 5Service client
4,5/ 5Rapport qualité-prix
4,5/ 5Fonctionnalités
Fonctionnalités au total 193
- API
- Accès hors ligne
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de la concurrence
- Analyse des campagnes
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Approbation des ventes
- Archivage et rétention
- Asset Lifecycle Management
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Automatisation de documents
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de connaissances
- Budgétisation et prévision
- CRM
- CRM Integration
- Campagnes multiples
- Cartographie des relations
- Catalog Management
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Checklists
- Ciblage du public
- Communication multicanal
- Communications avec les patients
- Contacts partagés
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Coût des tâches
- Création de tableaux de bord
- Devis
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Dossiers d'antécédents médicaux
- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Engagement des clients
- Enregistrement des appels
- Estimation
- Examen de documents
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- For Mac Devices
- For Real Estate Agencies
- For Small Businesses
- For Startups
- For iPad Devices
- For the IT sector
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de la configuration
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des accords de service
- Gestion des acheteurs
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des affectations
- Gestion des agents
- Gestion des appels
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des commissions
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des données
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des informations d'identification
- Gestion des leads
- Gestion des licences
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listings
- Gestion des modèles
- Gestion des mots de passe
- Gestion des médecins
- Gestion des objectifs
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des ordres de changement
- Gestion des patients
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des problèmes
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des réunions
- Gestion des sous-traitants
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Gestion financière
- Génération d'offres
- Génération de documents
- Génération de leads
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Indicateurs clés de performance
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration comptable
- Intégration des médias sociaux
- Intégration des répertoires actifs
- Intégration du chat interne
- Intégration et formation des commerciaux
- Journalisation des appels
- Journaux des événements
- Lead Scoring
- Lead nurturing
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Marketing multicanal
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Mise en forme de texte
- Modèles
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Modélisation dynamique
- Modélisation et simulation
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Optimisation des prix
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Outils de présentation
- Pages de renvoi et formulaires web
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Planification des campagnes
- Planification des rendez-vous
- Planification des tâches
- Portail client
- Portail libre-service
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour organisations et équipes commerciales
- Prise en charge de plusieurs devises
- Profils sociaux de clients
- Programmation des tâches
- Projections
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports ad hoc
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Recommandations
- Saisie de documents
- Saisie de leads
- Sauvegarde et récupération
- Scénarios possibles
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Stockage des mots de passe chiffrés
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi de l'inventaire
- Suivi de la conformité
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des changements
- Suivi des clients
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Suivi des garanties
- Suivi des interactions
- Suivi des projets
- Suivi des ressources
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des références
- Suivi des sources
- Suivi des tickets d'assistance
- Suivi du temps des projets
- Support client
- Surveillance et gestion à distance
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Traitement des lots
- Visualisation de données
- Workflow basé sur les règles
- Workflow configurable
- e-mail marketing
Fonctionnalités au total 88
- API
- Accès hors ligne
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de la concurrence
- Analyse des campagnes
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Approbation des ventes
- Archivage et rétention
- Asset Lifecycle Management
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Automatisation de documents
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de connaissances
- Budgétisation et prévision
- CRM
- CRM Integration
- Campagnes multiples
- Cartographie des relations
- Catalog Management
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Checklists
- Ciblage du public
- Communication multicanal
- Communications avec les patients
- Contacts partagés
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Coût des tâches
- Création de tableaux de bord
- Devis
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Dossiers d'antécédents médicaux
- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Engagement des clients
- Enregistrement des appels
- Estimation
- Examen de documents
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- For Mac Devices
- For Real Estate Agencies
- For Small Businesses
- For Startups
- For iPad Devices
- For the IT sector
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de la configuration
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des accords de service
- Gestion des acheteurs
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des affectations
- Gestion des agents
- Gestion des appels
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des commissions
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des données
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des informations d'identification
- Gestion des leads
- Gestion des licences
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listings
- Gestion des modèles
- Gestion des mots de passe
- Gestion des médecins
- Gestion des objectifs
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des ordres de changement
- Gestion des patients
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des problèmes
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des réunions
- Gestion des sous-traitants
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Gestion financière
- Génération d'offres
- Génération de documents
- Génération de leads
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Indicateurs clés de performance
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration comptable
- Intégration des médias sociaux
- Intégration des répertoires actifs
- Intégration du chat interne
- Intégration et formation des commerciaux
- Journalisation des appels
- Journaux des événements
- Lead Scoring
- Lead nurturing
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Marketing multicanal
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Mise en forme de texte
- Modèles
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Modélisation dynamique
- Modélisation et simulation
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Optimisation des prix
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Outils de présentation
- Pages de renvoi et formulaires web
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Planification des campagnes
- Planification des rendez-vous
- Planification des tâches
- Portail client
- Portail libre-service
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour organisations et équipes commerciales
- Prise en charge de plusieurs devises
- Profils sociaux de clients
- Programmation des tâches
- Projections
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports ad hoc
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Recommandations
- Saisie de documents
- Saisie de leads
- Sauvegarde et récupération
- Scénarios possibles
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Stockage des mots de passe chiffrés
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi de l'inventaire
- Suivi de la conformité
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des changements
- Suivi des clients
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Suivi des garanties
- Suivi des interactions
- Suivi des projets
- Suivi des ressources
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des références
- Suivi des sources
- Suivi des tickets d'assistance
- Suivi du temps des projets
- Support client
- Surveillance et gestion à distance
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Traitement des lots
- Visualisation de données
- Workflow basé sur les règles
- Workflow configurable
- e-mail marketing
Intégrations
- Addigy
- Atera
- Autotask PSA
- Auvik
- Azure Active Directory
- BVoIP
- Backupify
- Barracuda RMM
- Birdeye
- Box
- BrightGauge
- BullPhish ID
- Cisco Meraki
- ClearSlide
- CloudRadial
- ComplianceManager
- ConnectWise Automate
- ConnectWise Cybersecurity Management
- ConnectWise PSA
- Continuum PPM
- Crewhu
- Crowdstack Pro
- Cytracom
- Dark Web ID
- Datto RMM
- Datto SaaS Defense
- DeskDirector
- Domotz
- Dropbox Business
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
- GetFeedback
- GitHub
- Gmail
- GoTo Meeting
- Graphus
- HaloPSA
- IMS Compliance Manager
- Jamf Pro
- Kaseya BMS
- Kaseya VSA
- Liongard
- Litmos
- LogMeIn
- LogMeIn Central
- LogicMonitor
- Lucidchart
- Mailchimp
- Microsoft 365
- Microsoft Intune
- N-Able Projects Portal
- N-central
- N-sight
- Narmada
- NinjaOne
- Panorama9
- Passly
- Professional Services Cloud
- Pulseway
- QGuard
- QuickBooks Online
- QuickPass Visitor Management
- ScalePad Backup Radar
- ScalePad Lifecycle Manager
- ServiceNow
- Slack
- Smartsheet
- Spanning
- SurveyMonkey
- Syncro
- ThreatLocker
- Unitrends Backup
- Unitrends MSP
- Veeva CRM
- Vorex
- Watchman Monitoring
- Webinato
- Yesware
- Zapier
- myITprocess
- vCIOToolbox
- Addigy
- Atera
- Autotask PSA
- Auvik
- Azure Active Directory
- BVoIP
- Backupify
- Barracuda RMM
- Birdeye
- Box
- BrightGauge
- BullPhish ID
- Cisco Meraki
- ClearSlide
- CloudRadial
- ComplianceManager
- ConnectWise Automate
- ConnectWise Cybersecurity Management
- ConnectWise PSA
- Continuum PPM
- Crewhu
- Crowdstack Pro
- Cytracom
- Dark Web ID
- Datto RMM
- Datto SaaS Defense
- DeskDirector
- Domotz
- Dropbox Business
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
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- GitHub
- Gmail
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- Graphus
- HaloPSA
- IMS Compliance Manager
- Jamf Pro
- Kaseya BMS
- Kaseya VSA
- Liongard
- Litmos
- LogMeIn
- LogMeIn Central
- LogicMonitor
- Lucidchart
- Mailchimp
- Microsoft 365
- Microsoft Intune
- N-Able Projects Portal
- N-central
- N-sight
- Narmada
- NinjaOne
- Panorama9
- Passly
- Professional Services Cloud
- Pulseway
- QGuard
- QuickBooks Online
- QuickPass Visitor Management
- ScalePad Backup Radar
- ScalePad Lifecycle Manager
- ServiceNow
- Slack
- Smartsheet
- Spanning
- SurveyMonkey
- Syncro
- ThreatLocker
- Unitrends Backup
- Unitrends MSP
- Veeva CRM
- Vorex
- Watchman Monitoring
- Webinato
- Yesware
- Zapier
- myITprocess
- vCIOToolbox
