Salesforce Sales Cloud et Amberlo
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Présentation
Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud aide les équipes de vente à remporter plus d'affaires et à évaluer l'état de santé de leur entreprise sur une plateforme qui évolue avec elles.
Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud aide les équipes de vente à...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
Amberlo est un logiciel juridique dans le cloud. Avec la gestion centralisée des cas, toutes les tâches liées aux clients sont disponibles 24 h/24, 7 j/7 dans un environnement cloud sécurisé. Parmi les fonctionnalités principales figurent : gestion des affaires et des contacts, gestion documentaire, gestion de messagerie, création de calendriers, gestion du temps et des notes de frais, facturation juridique et comptabilité fiduciaire.
Amberlo est un logiciel juridique dans le cloud. Avec la gestion centralisée des cas, toutes les tâches liées aux clients sont disponibles 24 h/24,...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
Images
Prix
À partir de
25,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
À partir de
35,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Avis
Simplicité d'utilisation
4,0/5Fonctionnalités
4,4/5Service client
4,1/5Rapport qualité-prix
4,0/5Simplicité d'utilisation
4,7/5Fonctionnalités
4,6/5Service client
4,6/5Rapport qualité-prix
4,6/5Fonctionnalités
Fonctionnalités au total 193
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de la concurrence
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Application mobile
- Approbation des ventes
- Authentification à 2 facteurs
- Automate d'appel
- Automatisation de documents
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données des employés
- Budgétisation et prévision
- CRM
- Calendrier du personnel
- Campagnes multiples
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Communication multicanal
- Communications avec les patients
- Comptabilité
- Comptabilité de fiducie
- Contacts partagés
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Coût des tâches
- Création de tableaux de bord
- Création des factures
- Devis
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Dossiers d'antécédents médicaux
- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Engagement des clients
- Enregistrement des appels
- Envoi par lot
- Estimation
- Extourne
- Facturation
- Facturation automatique
- Facturation des dépenses imprévues
- Facturation des projets
- Facturation à l'heure
- Factures personnalisables
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- Gestion de cas juridiques
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des acheteurs
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des affectations
- Gestion des agents
- Gestion des appels
- Gestion des bons de commande
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des cas
- Gestion des catalogues
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des commissions
- Gestion des conflits
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des données
- Gestion des délais
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listings
- Gestion des modèles
- Gestion des médecins
- Gestion des objectifs
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des ordres de changement
- Gestion des patients
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des remboursements
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des réunions
- Gestion des sous-traitants
- Gestion des taux de facturation
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Gestion financière
- Génération d'offres
- Génération de documents
- Génération de leads
- Heures facturables et non facturables
- Historique des clients
- Historique des factures
- Importation et exportation de données
- Indicateurs clés de performance
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration CRM
- Intégration Microsoft Outlook
- Intégration comptable
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégration et formation des commerciaux
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Journaux des événements
- Lead nurturing
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Marketing multicanal
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Minuteur
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles de documents
- Modèles personnalisables
- Modélisation dynamique
- Modélisation et simulation
- Monitoring
- Notes de cas
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Optimisation des prix
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Outils de présentation
- Pages de renvoi et formulaires web
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Planification des campagnes
- Planification des rendez-vous
- Planification des tâches
- Planification du personnel
- Portail client
- Portail de facturation
- Portail libre-service
- Pour Mac
- Pour agences immobilières
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour iPad
- Pour les avocats
- Pour les petites entreprises
- Pour les professionnels du secteur juridique
- Pour organisations et équipes commerciales
- Pour start-ups
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils sociaux de clients
- Programmation des tâches
- Projections
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports ad hoc
- Rapports de synthèse
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Recommandations
- Saisie de documents
- Saisie de leads
- Sauvegarde automatique
- Sauvegarde et récupération
- Scoring des prospects
- Scénarios possibles
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des clients
- Suivi des congés
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Suivi des frais
- Suivi des garanties
- Suivi des interactions
- Suivi des projets
- Suivi des références
- Suivi des sources
- Suivi des vacances/congés
- Suivi des éléments facturables
- Suivi du temps
- Suivi du temps des projets
- Suivi du temps en ligne
- Suivi du temps et des dépenses
- Suivi du temps par client
- Suivi du temps par projet
- Support client
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tarification dynamique
- Taux de facturation multiples
- Traitement des factures
- Traitement des lots
- Traitement des paiements
- Visualisation de données
- Workflow configurable
- Workflow d'approbation
- e-mail marketing
Fonctionnalités au total 111
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de la concurrence
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Application mobile
- Approbation des ventes
- Authentification à 2 facteurs
- Automate d'appel
- Automatisation de documents
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données des employés
- Budgétisation et prévision
- CRM
- Calendrier du personnel
- Campagnes multiples
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Communication multicanal
- Communications avec les patients
- Comptabilité
- Comptabilité de fiducie
- Contacts partagés
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Coût des tâches
- Création de tableaux de bord
- Création des factures
- Devis
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Dossiers d'antécédents médicaux
- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Engagement des clients
- Enregistrement des appels
- Envoi par lot
- Estimation
- Extourne
- Facturation
- Facturation automatique
- Facturation des dépenses imprévues
- Facturation des projets
- Facturation à l'heure
- Factures personnalisables
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- Gestion de cas juridiques
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des acheteurs
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des affectations
- Gestion des agents
- Gestion des appels
- Gestion des bons de commande
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
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- Gestion des clients
- Gestion des commissions
- Gestion des conflits
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des données
- Gestion des délais
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des listings
- Gestion des modèles
- Gestion des médecins
- Gestion des objectifs
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des ordres de changement
- Gestion des patients
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des remboursements
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des réunions
- Gestion des sous-traitants
- Gestion des taux de facturation
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Gestion financière
- Génération d'offres
- Génération de documents
- Génération de leads
- Heures facturables et non facturables
- Historique des clients
- Historique des factures
- Importation et exportation de données
- Indicateurs clés de performance
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration CRM
- Intégration Microsoft Outlook
- Intégration comptable
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégration et formation des commerciaux
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Journaux des événements
- Lead nurturing
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Marketing multicanal
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Minuteur
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles de documents
- Modèles personnalisables
- Modélisation dynamique
- Modélisation et simulation
- Monitoring
- Notes de cas
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Optimisation des prix
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Outils de présentation
- Pages de renvoi et formulaires web
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Planification des campagnes
- Planification des rendez-vous
- Planification des tâches
- Planification du personnel
- Portail client
- Portail de facturation
- Portail libre-service
- Pour Mac
- Pour agences immobilières
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour iPad
- Pour les avocats
- Pour les petites entreprises
- Pour les professionnels du secteur juridique
- Pour organisations et équipes commerciales
- Pour start-ups
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils sociaux de clients
- Programmation des tâches
- Projections
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports ad hoc
- Rapports de synthèse
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Recommandations
- Saisie de documents
- Saisie de leads
- Sauvegarde automatique
- Sauvegarde et récupération
- Scoring des prospects
- Scénarios possibles
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des clients
- Suivi des congés
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Suivi des frais
- Suivi des garanties
- Suivi des interactions
- Suivi des projets
- Suivi des références
- Suivi des sources
- Suivi des vacances/congés
- Suivi des éléments facturables
- Suivi du temps
- Suivi du temps des projets
- Suivi du temps en ligne
- Suivi du temps et des dépenses
- Suivi du temps par client
- Suivi du temps par projet
- Support client
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tarification dynamique
- Taux de facturation multiples
- Traitement des factures
- Traitement des lots
- Traitement des paiements
- Visualisation de données
- Workflow configurable
- Workflow d'approbation
- e-mail marketing
Intégrations
- Birdeye
- Box
- ClearSlide
- Crowdstack Pro
- Dropbox Business
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
- GetFeedback
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Calendar
- Litmos
- Mailchimp
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Microsoft SharePoint
- Professional Services Cloud
- QuickBooks Online
- Smartsheet
- SurveyMonkey
- Veeva CRM
- Webinato
- Yesware
- Zapier
- Birdeye
- Box
- ClearSlide
- Crowdstack Pro
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- Five9
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