Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud aide les équipes de vente à remporter plus d'affaires et à évaluer l'état de santé de leur entreprise sur une plateforme qui évolue avec elles.
Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud aide les équipes de vente à...

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Gestion sécurisée des mots de passe dans le cloud, organisation et partage dans le cloud avec cryptage 256 bits, contrôle d'accès utilisateur et suivi des activités.
Gestion sécurisée des mots de passe dans le cloud, organisation et partage dans le cloud avec cryptage 256 bits, contrôle d'accès utilisateur et...

Déploiement

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Note globale

4,4 /5
(17 527)
Simplicité d'utilisation
4,0/5
Fonctionnalités
4,4/5
Service client
4,1/5
Rapport qualité-prix
4,0/5

Note globale

4,6 /5
(43)
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Fonctionnalités
4,3/5
Service client
4,1/5
Rapport qualité-prix
4,6/5

Fonctionnalités au total 207

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de corrélation
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse des campagnes
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse statistique
  • Analyse visuelle
  • Approbation des ventes
  • Attribution d’utilisateurs
  • Authentification
  • Authentification multifacteur
  • Authentification unique
  • Authentification à 2 facteurs
  • Automate d'appel
  • Automatisation des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Budgétisation et prévision
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Certification d'accès
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Ciblage du public
  • Communications avec les patients
  • Connexion sécurisée
  • Contacts partagés
  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Coût des tâches
  • Création de tableaux de bord
  • Demande d'accès en libre-service
  • Devis
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution de leads
  • Données en temps réel
  • Dossiers d'antécédents médicaux
  • Définition des priorités
  • Déploiement basé sur le web
  • ERP
  • Engagement des clients
  • Enquêtes clients
  • Enregistrement des appels
  • Estimation
  • FAQ
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour secteur de l'assurance
  • Fonctions pour secteur immobilier
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de la qualité
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des acheteurs
  • Gestion des activités commerciales
  • Gestion des affectations
  • Gestion des agents
  • Gestion des appels
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des clients
  • Gestion des commissions
  • Gestion des comptes privilégiés
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des documents
  • Gestion des données
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des informations d'identification
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listings
  • Gestion des modèles
  • Gestion des mots de passe
  • Gestion des médecins
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des offres
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de changement
  • Gestion des patients
  • Gestion des performances
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réunions
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des transactions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des ventes sur le terrain
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Gestion financière
  • Générateur de mots de passe
  • Génération d'offres
  • Génération de leads
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Indicateurs clés de performance
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration CRM
  • Intégration comptable
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégration et formation des commerciaux
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Lead nurturing
  • Lecture de cartes de visite et de badges
  • Livraison de contenu
  • MES (Manufacturing Execution System)
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Material Requirements Planning (MRP)
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mise en correspondance des clients et des biens
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation dynamique
  • Modélisation et simulation
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des taux de conversion
  • Outils de collaboration
  • Outils de prospection
  • Outils de présentation
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification des campagnes
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour Mac
  • Pour agences immobilières
  • Pour architecture, ingénierie et construction
  • Pour iPad
  • Pour les petites entreprises
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Pour start-ups
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Profils sociaux de clients
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Présentation graphique des données
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les exceptions
  • Rapports sur les pipelines
  • Recherche/Filtre
  • Recommandations
  • Remontée des demandes
  • Routage
  • Saisie de leads
  • Scoring des prospects
  • Scénarios possibles
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des clients
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des garanties
  • Suivi des interactions
  • Suivi des projets
  • Suivi des références
  • Suivi des sources
  • Suivi du temps des projets
  • Support client
  • Synchronisation de données
  • Synchronisation de mot de passe
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des lots
  • Visualisation de données
  • Workflow configurable
  • XML/RSS
  • e-mail marketing

Fonctionnalités au total 21

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de corrélation
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse des campagnes
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse statistique
  • Analyse visuelle
  • Approbation des ventes
  • Attribution d’utilisateurs
  • Authentification
  • Authentification multifacteur
  • Authentification unique
  • Authentification à 2 facteurs
  • Automate d'appel
  • Automatisation des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Budgétisation et prévision
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Certification d'accès
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Ciblage du public
  • Communications avec les patients
  • Connexion sécurisée
  • Contacts partagés
  • Contrôle des processus métiers
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Coût des tâches
  • Création de tableaux de bord
  • Demande d'accès en libre-service
  • Devis
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution de leads
  • Données en temps réel
  • Dossiers d'antécédents médicaux
  • Définition des priorités
  • Déploiement basé sur le web
  • ERP
  • Engagement des clients
  • Enquêtes clients
  • Enregistrement des appels
  • Estimation
  • FAQ
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour secteur de l'assurance
  • Fonctions pour secteur immobilier
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de la qualité
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des acheteurs
  • Gestion des activités commerciales
  • Gestion des affectations
  • Gestion des agents
  • Gestion des appels
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des clients
  • Gestion des commissions
  • Gestion des comptes privilégiés
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des documents
  • Gestion des données
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  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
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  • Gestion des leads
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listings
  • Gestion des modèles
  • Gestion des mots de passe
  • Gestion des médecins
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des offres
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de changement
  • Gestion des patients
  • Gestion des performances
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réunions
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des transactions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des ventes sur le terrain
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Gestion financière
  • Générateur de mots de passe
  • Génération d'offres
  • Génération de leads
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Indicateurs clés de performance
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration CRM
  • Intégration comptable
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
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  • Journalisation des appels
  • Lead nurturing
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  • MES (Manufacturing Execution System)
  • Marketing multicanal
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  • Material Requirements Planning (MRP)
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mise en correspondance des clients et des biens
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation dynamique
  • Modélisation et simulation
  • Monitoring
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  • Qualification de leads
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  • Rapports ad hoc
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
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