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description: Salesforce Sales Cloud et Snapforce : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Salesforce Sales Cloud et Snapforce | GetApp France 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Snapforce

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/90378/101047/salesforce/vs/snapforce

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Snapforce. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Snapforce |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 18768 | 24 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 12,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Champs personnalisables
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Snapforce

- API
- Champs personnalisables
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.fr/software/90378/salesforce)
- [Afficher le profil de Snapforce](https://www.getapp.fr/software/101047/snapforce)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/90378/101047/salesforce/vs/snapforce)

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## Données structurées

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L'application CRM offre à la fois une gestion des comptes et des opportunités, qui comprend un calendrier de communication, des pièces jointes aux documents et aux fichiers et un outil de cartographie géographique. La fonction de suivi des opportunités vous permet de créer, d'envoyer et de gérer des offres de prix et de convertir les offres gagnées en commandes.  \n\nEn plus des fonctionnalités du CRM, Snapforce offre des fonctions de call center et de téléphonie intégrées au CRM. Vous pouvez utiliser l'application pour mettre en place un système téléphonique qui vous permet d'écouter et d'enregistrer les conversations avec vos interlocuteurs. Vous pouvez également organiser des conférences téléphoniques illimitées avec un maximum de 25 participants par appel. Le système de messagerie vocale permet à vos clients de laisser des messages et Snapforce les stocke dans les boîtes aux lettres des utilisateurs qui peuvent contenir jusqu'à 500 messages vocaux.\n\nLes fonctionnalités du call center de Snapforce comprennent les fonctions ACD (Automatic Call Distribution) pour le routage des appels et SVI (Serveur vocal interactif) pour la sélection et le transfert des appels. Ce module comprend également des tableaux de bord et un reporting personnalisé pour suivre et mesurer toutes les performances du call center et des agents. En outre, Snapforce comprend un complément de portail client qui vous permet de résoudre les cas d'assistance directement à partir de l'application. La solution comprend également un client e-mail, un calendrier et un gestionnaire de documents intégrés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60c32e7f-8473-4094-9134-75162701828d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101047/snapforce","@id":"https://www.getapp.fr/software/101047/snapforce#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":24},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/90378/101047/salesforce/vs/snapforce#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de SFA (Sales Force Automation)","position":2,"item":"/directory/338/sales-force-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud et Snapforce","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/90378/101047/salesforce/vs/snapforce","@type":"ListItem"}]}]}
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