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description: Kayako et Setster : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Kayako et Setster | GetApp France 2026
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# Comparer Kayako et Setster

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8789/20455/kayako/vs/setster-online-appointment-scheduling

> Comparaison détaillée entre Kayako et Setster. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Kayako | Setster |
| **Note globale** | 4.0/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 174 | 87 |
| **Prix à partir de** | - | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Kayako

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des problèmes
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Third-Party Integrations

### Setster

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'attente
- Planification
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Kayako](https://www.getapp.fr/software/8789/kayako)
- [Afficher le profil de Setster](https://www.getapp.fr/software/20455/setster-online-appointment-scheduling)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8789/20455/kayako/vs/setster-online-appointment-scheduling)

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## Données structurées

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