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description: TeamSupport et Ad Orbit : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer TeamSupport et Ad Orbit | GetApp France 2026
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# Comparer TeamSupport et Ad Orbit

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8670/104851/teamsupport/vs/maghub

> Comparaison détaillée entre TeamSupport et Ad Orbit. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | TeamSupport | Ad Orbit |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 848 | 107 |
| **Prix à partir de** | 45,00 $US | 61,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### TeamSupport

- API
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion des affectations
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Marquage
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Ad Orbit

- API
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion des affectations
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Marquage
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de TeamSupport](https://www.getapp.fr/software/8670/teamsupport)
- [Afficher le profil de Ad Orbit](https://www.getapp.fr/software/104851/maghub)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8670/104851/teamsupport/vs/maghub)

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## Données structurées

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Obtenez enfin de la visibilité sur vos clients et commencez à associer les cas d'assistance aux entreprises concernées ! Cette base de données client facile à utiliser avec relations parent-enfant, SLA (service-level agreement) personnalisables et index de santé client vous aide à gérer les cas d'assistance sur plusieurs niveaux afin de réduire les coûts de support tout en améliorant l'expérience client.  \n\nVous en avez assez des allers-retours d'e-mails pour essayer de trouver en quoi consiste réellement le problème ? L'outil de capture d'écran intégré et le chat vidéo en direct permettent de communiquer plus facilement avec les clients et ainsi de résoudre les problèmes plus rapidement. Vous recherchez quelque chose de mieux ? Essayez les outils de collaboration axés sur le B2B, le reporting avancé, les produits et l'inventaire, le libre-service client, les intégrations natives, etc.\n\nVous recherchez quelque chose de mieux ? Essayez les outils de collaboration axés sur le B2B, le reporting avancé, les produits et l'inventaire, le libre-service client, les intégrations natives, etc.\n\nLa base de données client complète vous permet de voir toutes les interactions client, pas seulement les cas d'assistance individuels.  Gérez les clients au niveau de l'entreprise ou du contact et arrêtez de voir un simple ensemble de cas d'assistance.  Lorsqu'un client vous contacte, voyez immédiatement qui d'autre dans cette entreprise a été en contact, de quels produits il dispose actuellement et gérez vos clients de manière proactive au lieu de simplement réagir à des requêtes auprès du service d'assistance. La fonctionnalité de cas d'assistance associés vous permet même de consulter des cas d'assistance séparés.\n\nLes SLA personnalisables sont assez souples pour couvrir plusieurs SLA par entreprise ou par produit, tenir compte des fuseaux horaires et des jours fériés et être mis en pause en fonction de critères définis afin de ne plus jamais rater un accord de service.\n\nLa collaboration interne en temps réel apporte de la visibilité à tous les membres de votre équipe, afin que vous puissiez résoudre des problèmes plus complexes, partager des informations sur les clients ou les cas d'assistance et tenir informés les développeurs de produits et les commerciaux pour une meilleure gestion des incidents.\n\nLes captures d'écran et de vidéo entièrement intégrées permettent aux agents d'envoyer des instructions détaillées, de créer des vidéos de formation pour la base de connaissances ou de faire en sorte que votre client effectue des captures d'écran montrant son problème exact.\n\nLa réorientation intelligente de soumission propose automatiquement des articles de la base de connaissances quand votre client commence à décrire son problème, ce qui contribue souvent à le résoudre sans avoir besoin de créer de nouveau cas d'assistance.\n\nCe portail avancé de service client est conçu pour s'intégrer directement à votre site web afin que vos clients puissent obtenir des réponses 24h/24, 7j/7 : ils peuvent soumettre et vérifier des cas d'assistance, faire des recherches dans la base de connaissances, ajouter des enregistrements d'écran, joindre des fichiers et participer aux forums de la communauté.  \n\nLe chat client visuel permet aux agents et aux clients de discuter par la voix ou par vidéo pour identifier et résoudre les problèmes plus rapidement. \n\nTeamSupport est extrêmement facile à utiliser et les configurations par défaut offrent une utilisation clé en main pour que vous puissiez commencer immédiatement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a05b17c8-e4d4-400f-91c1-3fcba6d73c00.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8670/teamsupport","@id":"https://www.getapp.fr/software/8670/teamsupport#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":848},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ad Orbit","description":"MagHub est une solution logicielle complète pour toute entreprise de publication multimédia. Qu'il s'agisse de 5 ou de 100 utilisateurs, MagHub présente un vaste ensemble de fonctionnalités, dépassant tout autre outil de publication multimédia disponible. Les fonctionnalités comprennent : recettes publicitaires, CRM, gestion des commandes, des fournisseurs/freelance, outils marketing (p. ex., moteur d'automatisation intégré semblable aux systèmes de flux de travail/d'automatisation plus étendus à un prix bien inférieur à celui des autres), gestion des abonnements avec stratégie de marque personnalisable et thèmes pour les portails, la distribution, la mise en page et la production, etc. Ce progiciel de base a tout ce dont un éditeur a besoin pour démarrer et à mesure qu'ils évoluent, MagHub croît avec eux.\n\nQu'est-ce qui distingue MagHub de ses concurrents ? Le personnel de MagHub est entièrement basé aux États-Unis ; le développement se déroule à Ann Arbor, MI, chaque jour. MagHub se met à jour le deuxième mardi de chaque mois et le fait depuis sa création. MagHub dispose d'une équipe d'assistance/intégration mieux notée tout autre fournisseur de logiciels. MagHub garantit qu'un site client approchant de son lancement est toujours prêt grâce aux technologies de chat en direct, d'intégration de Pendo, de cas d'assistance, de formation sur site, de formation gratuite en interne, de vidéos, de webinaires, de canaux majeurs, etc.\n\nLes fonctionnalités mentionnées ci-dessus ne représentent qu'une petite partie des fonctionnalités disponibles pour les clients de MagHub, le tout avec des mises à jour mensuelles. Cette description devra à nouveau être éditée chaque deuxième mardi des mois à venir ! Vous pouvez en savoir plus à propos de MagHub en les contactant directement sur leur site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c331b174-913a-42fe-839e-335a2e0e5cbd.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104851/maghub","@id":"https://www.getapp.fr/software/104851/maghub#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":107},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8670/104851/teamsupport/vs/maghub#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport et Ad Orbit","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8670/104851/teamsupport/vs/maghub","@type":"ListItem"}]}]}
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