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description: CXone Mpower et 3CLogic : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer CXone Mpower et 3CLogic | GetApp France 2026
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# Comparer CXone Mpower et 3CLogic

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8391/90943/incontact-call-center-software/vs/3clogic-cloud-contact-center-software

> Comparaison détaillée entre CXone Mpower et 3CLogic. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CXone Mpower | 3CLogic |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 49 |
| **Prix à partir de** | 71,00 $US | 115,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### CXone Mpower

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### 3CLogic

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CXone Mpower](https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de 3CLogic](https://www.getapp.fr/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8391/90943/incontact-call-center-software/vs/3clogic-cloud-contact-center-software)

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## Données structurées

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NICE inContact CXone™ associe le meilleur du trafic en matière de routage omnicanal, d'analytique, d'optimisation des effectifs, d'automatisation et d'intelligence artificielle sur une base Open Cloud. La solution de NICE inContact permet aux organisations de fournir une expérience client exceptionnelle en agissant plus intelligemment et en répondant plus rapidement aux attentes des consommateurs. Le programme de développement DEVone de NICE inContact constitue un vaste écosystème de partenaires, fournissant des applications d'entreprises partenaires du marché CXexchange conçues pour s'intégrer à CXone. NICE inContact est reconnu comme un leader du marché par Gartner, Ovum, IDC, Frost et Sullivan, DMG et Ventana. www.niceincontact.com\n\nNICE inContact est reconnu comme un leader du marché par Gartner, IDC, Frost et Sullivan, Ovum et DMG.\n\n• Le SLA le mieux publié du secteur, à 99,99 %\n• Le seul SLA vocal garanti du secteur\n• 275 000 agents de centre de contact cloud\n• Plus de 150 pays\n• 85 des clients Fortune 100","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e8ee35a-0bdf-41c1-a9a2-ea7716229893.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software","@id":"https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"71","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"3CLogic","description":"3CLogic est une plateforme de centre d'appels de pointe pour les entreprises qui cherchent à moderniser leur infrastructure existante, à ajouter un composant vocal manquant à leur CRM, etc. Conçue sur Amazon Web Services (AWS), la technologie permet des offres vocales évolutives pour les principaux CRM, qui comprend l'analytique et l'analyse des sentiments. Les plateformes de CRM et de gestion des services client rationalisées incluent ServiceNow, Salesforce et SugarCRM, ainsi que des gestionnaires de flux de travail comme Monet et Infusionsoft. En déployant des solutions entièrement cloud et hybrides à travers le monde, 3CLogic favorise la transformation numérique en améliorant l'expérience client, l'efficacité, le reporting et l'analytique à l'aide d'intégrations intelligentes optimisées par SVI, CTI, IA et API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1674d286-adf8-477e-ab27-c45c604b7085.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software","@id":"https://www.getapp.fr/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":49},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8391/90943/incontact-call-center-software/vs/3clogic-cloud-contact-center-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de contact client","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower et 3CLogic","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8391/90943/incontact-call-center-software/vs/3clogic-cloud-contact-center-software","@type":"ListItem"}]}]}
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