---
description: NiCE CXone et Workday HCM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer NiCE CXone et Workday HCM | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [NiCE CXone \<span\>et\</span\> Workday HCM](https://www.getapp.fr/compare/8391/90783/incontact-call-center-software/vs/workday-hcm)

# Comparer NiCE CXone et Workday HCM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8391/90783/incontact-call-center-software/vs/workday-hcm

> Comparaison détaillée entre NiCE CXone et Workday HCM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | NiCE CXone | Workday HCM |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 1753 |
| **Prix à partir de** | 110,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### NiCE CXone

- API
- Base de données des employés
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des commentaires
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des performances
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Planification automatisée
- Pointage
- Portail libre-service
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Workday HCM

- API
- Base de données des employés
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des commentaires
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des performances
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Planification automatisée
- Pointage
- Portail libre-service
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de NiCE CXone](https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de Workday HCM](https://www.getapp.fr/software/90783/workday-hcm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8391/90783/incontact-call-center-software/vs/workday-hcm)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer NiCE CXone et Workday HCM | GetApp France 2026","description":"NiCE CXone et Workday HCM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/8391/90783/incontact-call-center-software/vs/workday-hcm","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/90783/workday-hcm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8391/90783/incontact-call-center-software/vs/workday-hcm#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8391/90783/incontact-call-center-software/vs/workday-hcm#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"}},{"name":"NiCE CXone","description":"NICE inContact est le leader des logiciels de centre de contact cloud avec la plateforme numéro 1 d'expérience client en cloud dans le monde. NICE inContact CXone™ associe le meilleur du trafic en matière de routage omnicanal, d'analytique, d'optimisation des effectifs, d'automatisation et d'intelligence artificielle sur une base Open Cloud. La solution de NICE inContact permet aux organisations de fournir une expérience client exceptionnelle en agissant plus intelligemment et en répondant plus rapidement aux attentes des consommateurs. Le programme de développement DEVone de NICE inContact constitue un vaste écosystème de partenaires, fournissant des applications d'entreprises partenaires du marché CXexchange conçues pour s'intégrer à CXone. NICE inContact est reconnu comme un leader du marché par Gartner, Ovum, IDC, Frost et Sullivan, DMG et Ventana. www.niceincontact.com\n\nNICE inContact est reconnu comme un leader du marché par Gartner, IDC, Frost et Sullivan, Ovum et DMG.\n\n• Le SLA le mieux publié du secteur, à 99,99 %\n• Le seul SLA vocal garanti du secteur\n• 275 000 agents de centre de contact cloud\n• Plus de 150 pays\n• 85 des clients Fortune 100","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90cf8b2c-9f16-4b55-a2a5-c89979b17e35.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software","@id":"https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":581,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Workday HCM","description":"Workday HCM : une solution unique basée sur le cloud pour la planification des effectifs, la gestion des talents et les processus de paie qui aide les clients à s'adapter et à prospérer dans un monde en constante évolution. Les applications Workday sont conçues avec l'intelligence artificielle et le machine learning pour aider les entreprises du monde entier à embrasser l'avenir du monde du travail. Workday est utilisé par plus de 10 000 entreprises dans le monde entier et dans tous les secteurs d'activité, qu'il s'agisse d'entreprises de taille moyenne ou de plus de 50 % des entreprises du classement Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7d5265db-20c4-4a8f-96d4-3462cb2db0e3.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90783/workday-hcm","@id":"https://www.getapp.fr/software/90783/workday-hcm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1753,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8391/90783/incontact-call-center-software/vs/workday-hcm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone et Workday HCM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8391/90783/incontact-call-center-software/vs/workday-hcm","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
