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description: CXone Mpower et Adobe Connect : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer CXone Mpower et Adobe Connect | GetApp France 2026
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# Comparer CXone Mpower et Adobe Connect

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> Comparaison détaillée entre CXone Mpower et Adobe Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CXone Mpower | Adobe Connect |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 701 |
| **Prix à partir de** | 71,00 $US | 50,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### CXone Mpower

- API
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrements
- Gestion des contacts
- Messagerie instantanée
- Planification automatisée
- Pointage
- Portail libre-service
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Adobe Connect

- API
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des comptes rendus
- Inscription en ligne
- Messagerie instantanée
- Planification
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de CXone Mpower](https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de Adobe Connect](https://www.getapp.fr/software/125511/adobe-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8391/125511/incontact-call-center-software/vs/adobe-connect)

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## Données structurées

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NICE inContact CXone™ associe le meilleur du trafic en matière de routage omnicanal, d'analytique, d'optimisation des effectifs, d'automatisation et d'intelligence artificielle sur une base Open Cloud. La solution de NICE inContact permet aux organisations de fournir une expérience client exceptionnelle en agissant plus intelligemment et en répondant plus rapidement aux attentes des consommateurs. Le programme de développement DEVone de NICE inContact constitue un vaste écosystème de partenaires, fournissant des applications d'entreprises partenaires du marché CXexchange conçues pour s'intégrer à CXone. NICE inContact est reconnu comme un leader du marché par Gartner, Ovum, IDC, Frost et Sullivan, DMG et Ventana. www.niceincontact.com\n\nNICE inContact est reconnu comme un leader du marché par Gartner, IDC, Frost et Sullivan, Ovum et DMG.\n\n• Le SLA le mieux publié du secteur, à 99,99 %\n• Le seul SLA vocal garanti du secteur\n• 275 000 agents de centre de contact cloud\n• Plus de 150 pays\n• 85 des clients Fortune 100","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e8ee35a-0bdf-41c1-a9a2-ea7716229893.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software","@id":"https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"71","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Adobe Connect","description":"Adobe Connect est une solution cloud de conférence web conçue pour aider les entreprises, les agences gouvernementales et les établissements scolaires à organiser des réunions et des séances de formation. Parmi les fonctionnalités figurent : personnalisation à l'image de la marque, collaboration d'équipe, analytique de l'engagement, accès à distance, reporting et partage de documents.\n\nL'application permet aux intervenants de créer des salles virtuelles personnalisées au moyen d'images, de contenus, de mises en pages et de fonctionnalités personnalisées (compte à rebours, demande de prise de parole, etc.). Adobe Connect permet aux administrateurs de créer, modifier et diffuser les enregistrements des webinaires et réunions, ainsi que d'en automatiser le référencement afin que les utilisateurs puissent rechercher des contenus spécifiques ou créer des marque-pages. Les enseignants peuvent utiliser la solution pour créer des séances interactives avec des sondages, des questionnaires, des modules de chat, des jeux, des simulations, etc. De plus, les participants peuvent utiliser la bibliothèque de contenus centralisée pour télécharger ou modifier du contenu et gérer les autorisations d'accès des membres de l'équipe.\n\nAdobe Connect s'intègre à plusieurs applications tierces telles que Captivate Prime, Blackboard LMS, Brightspace, Canvas LMS, Moodle LMS, SumTotal, inteVISTA Go, etc. Les modes Backstage et de préparation permettent aux animateurs et aux hôtes d'interagir en privé pendant les séances en cours et de suivre la participation du public via le tableau de bord.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/66c075fa-7c1b-4dc5-b89e-58b8551f3a4a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/125511/adobe-connect","@id":"https://www.getapp.fr/software/125511/adobe-connect#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":701},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8391/125511/incontact-call-center-software/vs/adobe-connect#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower et Adobe Connect","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8391/125511/incontact-call-center-software/vs/adobe-connect","@type":"ListItem"}]}]}
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