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description: LiveChat et Pipeliner CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveChat et Pipeliner CRM | GetApp France 2026
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# Comparer LiveChat et Pipeliner CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8385/9929/livechat/vs/pipeliner

> Comparaison détaillée entre LiveChat et Pipeliner CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | Pipeliner CRM |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 215 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 65,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des opportunités
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### Pipeliner CRM

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des opportunités
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat)
- [Afficher le profil de Pipeliner CRM](https://www.getapp.fr/software/9929/pipeliner)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8385/9929/livechat/vs/pipeliner)

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## Données structurées

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Quelques minutes seulement après leur inscription, les utilisateurs sont en mesure d'aider les visiteurs en ligne à trouver ce dont ils ont besoin avant de quitter le site.\n\nLiveChat est livré avec :\n\n- une fenêtre de chat sur le web\nFacile à implémenter, personnaliser et requalifier. Fenêtre de chat d'une grande simplicité avec des modèles prêts à l'emploi. Compatible avec tous les navigateurs modernes.\n\n- des applications d'agent simples à utiliser\nLiveChat est disponible pour les agents utilisant un navigateur web, des applications dédiées pour Windows, Mac OS X et des appareils mobiles fonctionnant sous iOS et Android. Conçu spécifiquement pour fournir un service client de premier ordre.\n\n- Analytics et reporting\nLes rapports couvrent l'activité quotidienne de chaque agent. Cela inclut non seulement l'efficacité des invitations, le nombre de discussions et les informations sur le temps passé avec le client, mais aussi la satisfaction des clients ventilée par agent, groupe et équipe dans son ensemble. Des résumés quotidiens sont livrés directement dans la boîte aux lettres de l'utilisateur, le tableau de bord peut s'afficher sur le grand écran du bureau et un reporting à la demande vient compléter LiveChat pour offrir une solution parfaite aux entreprises basées sur les données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.fr/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Pipeliner CRM","description":"Pipeliner CRM favorise un engagement client exceptionnel grâce à son interface conviviale. Grâce à sa navigation uniforme et à son approche visuelle, les utilisateurs peuvent rapidement se familiariser avec le système, ce qui entraîne des taux d'adoption élevés et un retour sur investissement plus rapide. De plus, les utilisateurs peuvent facilement personnaliser ce qu'ils voient pour s'approprier le système.\n\nLe backend administratif de Pipeliner est également visuel et facile à utiliser grâce au glisser-déposer, à l'édition en ligne et à d'autres outils non techniques. L'une des principales différences est que Pipeliner n'a pas besoin d'un administrateur à plein temps ni de ressources techniques certifiées coûteuses.\n\nIl existe également un moteur de reporting très puissant intégré au produit qui permet de générer des rapports à partir de n'importe quel affichage ou espace dans le système.  Il existe plusieurs types de rapports disponibles, allant des rapports standard aux tableaux de bord avancés et graphiques, en passant par les rapports à tableaux croisés dynamiques. \n\nPipeliner croit fermement qu'il faut se concentrer sur les compétences de base. C'est pourquoi Pipeliner offre des outils compétents en matière d'automatisation de la force de vente et fournit ensuite aux clients un moyen facile et transparent d'intégrer d'autres systèmes de pointe comme la billetterie ou l'automatisation du marketing ou tout autre système qu'un client peut utiliser. Pipeliner fournit également de nombreux \"compléments d'automatisation\" qui automatisent les tâches de routine nécessitant une intervention manuelle dans d'autres systèmes.\n\nL'application de CRM mobile Pipeliner est une des plus avancées sur le marché, elle vient intégrer le moteur d'intelligence artificielle Voyager. Grâce à ses fonctions de localisation et de cartographie, de synthèse vocale, de numérisation de cartes de visite, etc., l'application mobile permet une réelle efficacité lors de vos déplacements.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/42ea2340-f845-4f03-a52a-abfe8cb63253.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9929/pipeliner","@id":"https://www.getapp.fr/software/9929/pipeliner#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":215},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8385/9929/livechat/vs/pipeliner#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de relation client","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat et Pipeliner CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8385/9929/livechat/vs/pipeliner","@type":"ListItem"}]}]}
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