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description: LiveChat et monday.com : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveChat et monday.com | GetApp France 2026
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# Comparer LiveChat et monday.com

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8385/91734/livechat/vs/monday-com

> Comparaison détaillée entre LiveChat et monday.com. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | monday.com |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 5726 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 9,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des opportunités
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### monday.com

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des opportunités
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat)
- [Afficher le profil de monday.com](https://www.getapp.fr/software/91734/monday-com)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8385/91734/livechat/vs/monday-com)

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## Données structurées

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Quelques minutes seulement après leur inscription, les utilisateurs sont en mesure d'aider les visiteurs en ligne à trouver ce dont ils ont besoin avant de quitter le site.\n\nLiveChat est livré avec :\n\n- une fenêtre de chat sur le web\nFacile à implémenter, personnaliser et requalifier. Fenêtre de chat d'une grande simplicité avec des modèles prêts à l'emploi. Compatible avec tous les navigateurs modernes.\n\n- des applications d'agent simples à utiliser\nLiveChat est disponible pour les agents utilisant un navigateur web, des applications dédiées pour Windows, Mac OS X et des appareils mobiles fonctionnant sous iOS et Android. Conçu spécifiquement pour fournir un service client de premier ordre.\n\n- Analytics et reporting\nLes rapports couvrent l'activité quotidienne de chaque agent. Cela inclut non seulement l'efficacité des invitations, le nombre de discussions et les informations sur le temps passé avec le client, mais aussi la satisfaction des clients ventilée par agent, groupe et équipe dans son ensemble. Des résumés quotidiens sont livrés directement dans la boîte aux lettres de l'utilisateur, le tableau de bord peut s'afficher sur le grand écran du bureau et un reporting à la demande vient compléter LiveChat pour offrir une solution parfaite aux entreprises basées sur les données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.fr/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"monday.com","description":"monday.com (anciennement dapulse) est un outil de collaboration et de gestion de projet multiplateforme que votre équipe utilisera réellement. Centralisez toutes les communications et assurez-vous que tous vos collaborateurs restent motivés et concentrés sur l'essentiel.\n\nAvec monday.com, planifiez et réalisez vos tâches au même endroit : votre planification doit être aussi vivante que les projets eux-mêmes. Grâce à cette solution, planifiez vos projets, travaillez au même endroit et créez ainsi une planification fluide et réelle.\n\nPolyvalent et visuel, cet outil vous offre facilement un aperçu de la situation précise en un seul coup d'œil. Au lieu de répertorier les tâches ou les choses à faire, il aide tous les membres de votre équipe à se concentrer sur l'ensemble. \n\nmonday.com se distingue des autres logiciels, car il est simple d'utilisation, il crée un langage visuel et c'est le seul outil permettant de tout gérer : projets, tâches, collaborateurs, campagnes publicitaires, bug tracking, CRM, projets clients, production vidéo, etc. Il existe probablement plusieurs centaines de façons de l'utiliser et certaines équipes l'utilisent pour à peu près tout : des enseignants qui planifient leurs cours aux ingénieurs qui construisent des avions.\n\nDisponible sur tous les navigateurs, ainsi que sur les ordinateurs de bureau pour Mac et Windows et les applications mobiles pour Android et iOS. Version d'essai gratuite de 14 jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a9776c27-ee24-450f-bbe3-cb4d10d13c72.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91734/monday-com","@id":"https://www.getapp.fr/software/91734/monday-com#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":5726},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8385/91734/livechat/vs/monday-com#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat et monday.com","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8385/91734/livechat/vs/monday-com","@type":"ListItem"}]}]}
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