---
description: LiveChat et HubSpot Service Hub : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer LiveChat et HubSpot Service Hub | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de relation client](/directory/650/customer-engagement/software) > [LiveChat \<span\>et\</span\> HubSpot Service Hub](https://www.getapp.fr/compare/8385/119575/livechat/vs/hubspot-service-hub)

# Comparer LiveChat et HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8385/119575/livechat/vs/hubspot-service-hub

> Comparaison détaillée entre LiveChat et HubSpot Service Hub. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | HubSpot Service Hub |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 187 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 15,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### HubSpot Service Hub

- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat)
- [Afficher le profil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8385/119575/livechat/vs/hubspot-service-hub)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer LiveChat et HubSpot Service Hub | GetApp France 2026","description":"LiveChat et HubSpot Service Hub : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/8385/119575/livechat/vs/hubspot-service-hub","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/8385/livechat#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8385/119575/livechat/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8385/119575/livechat/vs/hubspot-service-hub#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"LiveChat est une solution de chat en ligne esthétique et simple qui permet aux agents de service client de contacter les clients directement sur leur site web. Quelques minutes seulement après leur inscription, les utilisateurs sont en mesure d'aider les visiteurs en ligne à trouver ce dont ils ont besoin avant de quitter le site.\n\nLiveChat est livré avec :\n\n- une fenêtre de chat sur le web\nFacile à implémenter, personnaliser et requalifier. Fenêtre de chat d'une grande simplicité avec des modèles prêts à l'emploi. Compatible avec tous les navigateurs modernes.\n\n- des applications d'agent simples à utiliser\nLiveChat est disponible pour les agents utilisant un navigateur web, des applications dédiées pour Windows, Mac OS X et des appareils mobiles fonctionnant sous iOS et Android. Conçu spécifiquement pour fournir un service client de premier ordre.\n\n- Analytics et reporting\nLes rapports couvrent l'activité quotidienne de chaque agent. Cela inclut non seulement l'efficacité des invitations, le nombre de discussions et les informations sur le temps passé avec le client, mais aussi la satisfaction des clients ventilée par agent, groupe et équipe dans son ensemble. Des résumés quotidiens sont livrés directement dans la boîte aux lettres de l'utilisateur, le tableau de bord peut s'afficher sur le grand écran du bureau et un reporting à la demande vient compléter LiveChat pour offrir une solution parfaite aux entreprises basées sur les données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.fr/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub est une plateforme de service client tout-en-un conçue pour simplifier la gestion des demandes et renforcer l’engagement client, quelle que soit la taille de votre entreprise. Elle vous permet de centraliser tous vos échanges dans une boîte de réception unifiée, d’automatiser les réponses grâce à des bots conversationnels et des modèles prédéfinis, et de proposer un support personnalisé avec la messagerie instantanée.\n\nAvec Service Hub, vous pouvez recueillir les avis de vos clients, envoyer des enquêtes, suivre vos performances à l’aide de rapports clairs et d’alertes, et gérer facilement votre base de données client. Une base de connaissances intégrée permet également à vos clients de trouver des réponses en libre-service, à tout moment.\n\nLa plateforme facilite le partage de contenus utiles comme des documents d’aide ou de courtes vidéos, et vous permet de créer des e-mails personnalisés pour répondre plus rapidement aux demandes spécifiques. Grâce à l’automatisation et à un accès simplifié à l’information, vous améliorez l’expérience client tout en faisant gagner du temps à vos équipes.\n\nService Hub s’intègre facilement à des outils comme Salesforce, Slack, Typeform, Hotjar, HelloSign, GoToWebinar, CallRail, Klipfolio ou Lucky Orange, pour une expérience fluide et connectée sur l’ensemble du parcours client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub","@id":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":187},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8385/119575/livechat/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de relation client","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat et HubSpot Service Hub","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8385/119575/livechat/vs/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}]}]}
</script>