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description: LiveChat et Brigade POS : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer LiveChat et Brigade POS

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8385/105325/livechat/vs/brigade-pos

> Comparaison détaillée entre LiveChat et Brigade POS. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | Brigade POS |
| **Note globale** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 10 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 99,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- Analyse des tendances
- Cartographie du parcours client
- Chat et messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des opportunités
- Gestion des recettes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Task Automation
- Transferts/Routage

### Brigade POS

- Gestion des commandes
- Gestion des employés
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat)
- [Afficher le profil de Brigade POS](https://www.getapp.fr/software/105325/brigade-pos)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8385/105325/livechat/vs/brigade-pos)

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## Données structurées

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Quelques minutes seulement après leur inscription, les utilisateurs sont en mesure d'aider les visiteurs en ligne à trouver ce dont ils ont besoin avant de quitter le site.\n\nLiveChat est livré avec :\n\n- une fenêtre de chat sur le web\nFacile à implémenter, personnaliser et requalifier. Fenêtre de chat d'une grande simplicité avec des modèles prêts à l'emploi. Compatible avec tous les navigateurs modernes.\n\n- des applications d'agent simples à utiliser\nLiveChat est disponible pour les agents utilisant un navigateur web, des applications dédiées pour Windows, Mac OS X et des appareils mobiles fonctionnant sous iOS et Android. Conçu spécifiquement pour fournir un service client de premier ordre.\n\n- Analytics et reporting\nLes rapports couvrent l'activité quotidienne de chaque agent. Cela inclut non seulement l'efficacité des invitations, le nombre de discussions et les informations sur le temps passé avec le client, mais aussi la satisfaction des clients ventilée par agent, groupe et équipe dans son ensemble. Des résumés quotidiens sont livrés directement dans la boîte aux lettres de l'utilisateur, le tableau de bord peut s'afficher sur le grand écran du bureau et un reporting à la demande vient compléter LiveChat pour offrir une solution parfaite aux entreprises basées sur les données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/8385/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Brigade POS","description":"Brigade est une solution de point de vente complète et basée sur le web conçue pour les points de vente alimentaires, les restaurants et les petits hôtels. La solution facilite la communication entre les gestionnaires, les serveurs, les barmans et le personnel de cuisine. Elle propose des outils interactifs pour la création de cartes de menus numériques personnalisables. Avec un système à trois niveaux, les restaurants peuvent classer leur liste de menus en catégorie principale, sous-catégorie et éléments de menu. Le personnel de restaurant et les clients peuvent choisir leurs articles dans le menu affiché sur des iPads et tablettes grâce à une interface intuitive de type glisser-déposer. La solution offre une fonctionnalité de recherche robuste pour trouver rapidement un plat particulier dans une longue liste d'éléments de menu.\n\nEn plus de gérer les commandes des clients, Brigade aide également les restaurateurs à gérer leur personnel, leurs tâches et leurs flux de travail. La solution assure le suivi des heures d'arrivée et de départ de chaque employé et calcule ses heures de travail réelles. Les responsables peuvent créer des rôles spécifiques pour chaque membre du personnel et affecter les employés à différents quarts de travail. Les employés ont accès à un portail en ligne personnalisé via lequel ils peuvent vérifier leurs feuilles de temps et les quarts de travail qui leur sont attribués. Avec Brigade, les restaurants peuvent démarrer une table à l'étage ou une ardoise au bar en quelques secondes et servir rapidement les clients. Les clients peuvent même voir les tables disponibles et choisir où ils aimeraient s'asseoir. Brigade peut automatiquement apporter des ajustements de notes en incorporant les pourboires, les exonérations de taxes, les codes promotionnels et les remises avant de générer la facture finale. Brigade Society sert des restaurants de petite et moyenne taille aux États-Unis et compte des clients tels que The Way Back, Lonas Lil Eats, Revival Kitchen et Fleur De Lilies.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/01c6cad1-2f8e-4b66-9f39-98fb5c6d4f2f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105325/brigade-pos","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105325/brigade-pos#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat et Brigade POS","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8385/105325/livechat/vs/brigade-pos","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8385/105325/livechat/vs/brigade-pos#breadcrumblist"}]}
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