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description: LiveChat et Feefo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer LiveChat et Feefo | GetApp France 2026
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# Comparer LiveChat et Feefo

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8385/100817/livechat/vs/feefo

> Comparaison détaillée entre LiveChat et Feefo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | Feefo |
| **Note globale** | 4.6/5 | 3.5/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 4 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 149,00 £GB |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- Analyse des sentiments
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de contenu
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### Feefo

- API
- Analyse des sentiments
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de contenu
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat)
- [Afficher le profil de Feefo](https://www.getapp.fr/software/100817/feefo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8385/100817/livechat/vs/feefo)

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## Données structurées

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