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description: Convoso et Voiso : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Convoso et Voiso | GetApp France 2026
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# Comparer Convoso et Voiso

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8280/133847/cloud-predictive-dialer/vs/voiso

> Comparaison détaillée entre Convoso et Voiso. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Convoso | Voiso |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 386 | 30 |
| **Prix à partir de** | 90,00 $US | 24,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Convoso

- API
- Automate d'appel
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Voiso

- API
- Automate d'appel
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Convoso](https://www.getapp.fr/software/8280/cloud-predictive-dialer)
- [Afficher le profil de Voiso](https://www.getapp.fr/software/133847/voiso)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8280/133847/cloud-predictive-dialer/vs/voiso)

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## Données structurées

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Ce logiciel basé sur le cloud/navigateur est doté d'un arsenal d'applications entièrement intégrées pour prendre en charge toutes les opérations de centre d'appels entrantes, sortantes et fusionnées. Cette plateforme tout-en-un place votre entreprise à la pointe de l'innovation et de la productivité en appliquant une gamification (mécanismes de type \"jeu\") qui permet d'engager et de motiver votre équipe à atteindre et dépasser vos indicateurs de performance clés via des tableaux de classement, points, avatars d'agents personnalisés, etc. Les solutions de Convoso optimisent la valeur que votre opération gagne dans chaque fonctionnalité pour vous garantir un retour sur investissement maximal. \n\nEn ajoutant une touche unique au logiciel de centre d'appels moyen, Convoso garantit que vos interactions avec les clients sont non seulement productives, mais agréables à la fois pour vos clients et pour vos employés. Que vous utilisiez des applications intégrées ou que vous ayez besoin d'intégrations faciles avec d'autres systèmes, la plateforme de bout en bout est conçue pour héberger vos opérations et vos outils de centre d'appels/de contacts entrants et sortants les plus précieux dans une seule et même plateforme facile à utiliser et sans souci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3c00820-ad20-494b-bfa5-bcd49f38c665.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8280/cloud-predictive-dialer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/8280/cloud-predictive-dialer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":386},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Voiso","description":"Voiso est un logiciel pour call centers qui permet aux entreprises d'utiliser des flux de travail d'appels et des numéroteurs intelligents afin de gérer les opérations de ventes sortantes, de service client et de sous-traitance de BPO (Business Process Outsourcing). Grâce à une interface de type glisser-déposer et des widgets intégrés, les administrateurs peuvent créer des tableaux de bord personnalisables à l'intention des superviseurs, des gestionnaires d'étage et des cadres afin d'obtenir des informations sur les opérations d'appels ou de campagnes réalisées par leurs équipes.\n\nParmi les fonctionnalités clés de Voiso figurent : enregistrement des appels, gestion de campagnes, numéros personnalisés et transcription d'appels. Les responsables peuvent utiliser le générateur de SVI (serveur vocal interactif) pour acheminer les appels vers des agents suivant des compétences spécifiques, configurer des déclencheurs pour des suivis automatisés et affecter des files d'attente aux membres de l'équipe. La fonctionnalité de reconnaissance vocale aide les agents du service client à analyser les appels vocaux enregistrés, à mettre en évidence les interactions majeures et à marquer les mots-clés à l'aide de catégories de mots désignées. \n\nVoiso facilite l'intégration à divers systèmes tiers, tels que : Salesforce, Zendesk, Pipedrive, Microsoft Dynamics, HubSpot, etc. La solution permet aux administrateurs de surveiller les files d'attente des appels, les agents et leurs performances, ainsi que les statuts de travail en consultant les données sous forme de graphiques ou d'organigrammes. Les organisations peuvent utiliser le moteur de recherche pour récupérer les informations pertinentes dans la base de données et exporter des rapports aux formats PDF et CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/54355b74-eaca-4a63-a903-9a8d8140003f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/133847/voiso","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/133847/voiso#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de contact client","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso et Voiso","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8280/133847/cloud-predictive-dialer/vs/voiso","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8280/133847/cloud-predictive-dialer/vs/voiso#breadcrumblist"}]}
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