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description: Convoso et InGenius : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Convoso et InGenius | GetApp France 2026
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# Comparer Convoso et InGenius

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8280/101945/cloud-predictive-dialer/vs/ingenius

> Comparaison détaillée entre Convoso et InGenius. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Convoso | InGenius |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 386 | 8 |
| **Prix à partir de** | 90,00 $US | 32,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Convoso

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### InGenius

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Convoso](https://www.getapp.fr/software/8280/cloud-predictive-dialer)
- [Afficher le profil de InGenius](https://www.getapp.fr/software/101945/ingenius)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8280/101945/cloud-predictive-dialer/vs/ingenius)

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## Données structurées

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Ce logiciel basé sur le cloud/navigateur est doté d'un arsenal d'applications entièrement intégrées pour prendre en charge toutes les opérations de centre d'appels entrantes, sortantes et fusionnées. Cette plateforme tout-en-un place votre entreprise à la pointe de l'innovation et de la productivité en appliquant une gamification (mécanismes de type \"jeu\") qui permet d'engager et de motiver votre équipe à atteindre et dépasser vos indicateurs de performance clés via des tableaux de classement, points, avatars d'agents personnalisés, etc. Les solutions de Convoso optimisent la valeur que votre opération gagne dans chaque fonctionnalité pour vous garantir un retour sur investissement maximal. \n\nEn ajoutant une touche unique au logiciel de centre d'appels moyen, Convoso garantit que vos interactions avec les clients sont non seulement productives, mais agréables à la fois pour vos clients et pour vos employés. Que vous utilisiez des applications intégrées ou que vous ayez besoin d'intégrations faciles avec d'autres systèmes, la plateforme de bout en bout est conçue pour héberger vos opérations et vos outils de centre d'appels/de contacts entrants et sortants les plus précieux dans une seule et même plateforme facile à utiliser et sans souci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3c00820-ad20-494b-bfa5-bcd49f38c665.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8280/cloud-predictive-dialer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/8280/cloud-predictive-dialer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":386},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"InGenius","description":"InGenius® s'adapte rapidement et facilement aux besoins uniques des centres d'appels grâce à l'intégration avancée de la téléphonie sur ordinateur (CTI). En tant qu'innovateur dans le domaine des technologies de l'information, InGenius connecte les systèmes téléphoniques existants à des CRM de premier plan dotées d'une flexibilité optimale, pour une expérience client de classe mondiale. Grâce à une expertise fiable et un service client haut de gamme perfectionné par 20 ans d'expérience en téléphonie d'entreprise, InGenius aide les centres d'appels à accroître leur productivité et la satisfaction des clients.\n\nInGenius Connector Enterprise dote les centres d'appels de fonctionnalités telles que des fenêtres contextuelles à l'écran, la numérotation par clic, la journalisation automatique des appels et les rapports d'appels améliorés. La solution permet aux agents de servir efficacement les clients et d'obtenir une vue complète des interactions des appels des clients, pour une prise de décision intelligente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/809ef053-4e5c-4c51-bba7-38e52a0fcde3.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101945/ingenius","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/101945/ingenius#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"32","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso et InGenius","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8280/101945/cloud-predictive-dialer/vs/ingenius","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8280/101945/cloud-predictive-dialer/vs/ingenius#breadcrumblist"}]}
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