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description: Pipeline CRM et Cross-CX : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Pipeline CRM et Cross-CX | GetApp France 2026
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# Comparer Pipeline CRM et Cross-CX

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8277/105493/pipelinedeals/vs/cross-crm

> Comparaison détaillée entre Pipeline CRM et Cross-CX. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Pipeline CRM | Cross-CX |
| **Note globale** | 4.3/5 | - |
| **Total d'avis** | 621 | 0 |
| **Prix à partir de** | 29,00 $US | 45,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Pipeline CRM

- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de contacts
- CRM
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Importation et exportation de données
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

### Cross-CX

- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de contacts
- CRM
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Importation et exportation de données
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Pipeline CRM](https://www.getapp.fr/software/8277/pipelinedeals)
- [Afficher le profil de Cross-CX](https://www.getapp.fr/software/105493/cross-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8277/105493/pipelinedeals/vs/cross-crm)

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## Données structurées

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Choisissez un CRM que votre équipe commerciale utilisera réellement afin que vous puissiez prendre des décisions d'affaires basées sur des données fiables et non sur une impression. PipelineDeals est un CRM très utilisé avec une adoption par les utilisateurs de 83 %, contre 61 % pour Salesforce ou Dynamics 365 (validé par G2Crowd).\n\nCe CRM puissant vous aide à rationaliser vos opérations et vos processus standardisés et à vous assurer que les niveaux de service sont respectés. Optez pour la responsabilité et la transparence absolues.  Créez de meilleurs processus, habitudes et comportements. Augmentez vos recettes et votre rentabilité.\n\nBénéficiez d'une garantie de satisfaction à 100 % pendant 30 jours ou soyez remboursé. Le CRM de PipelineDeals offre une garantie de remboursement intégral pendant les 30 jours suivant l'achat, sans poser de questions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d1aa75a1-9e90-4a1e-b980-f42f3a388f28.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8277/pipelinedeals","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/8277/pipelinedeals#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":621},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cross-CX","description":"Cross CRM est une plateforme de contrôle qualité et de reporting pour centres d'appels qui sert les entreprises axées sur l'expérience client avec des moyennes et grandes équipes spécialisées. La plateforme se connecte à toutes les plateformes de CRM et de centres d'appels majeures pour une surveillance efficace de la qualité et des médias, ainsi que le reporting d'interactions pour un grand nombre d'interactions clients ou d'impartiteurs de CRM.\n\nCross CRM se connecte à tous les canaux de conversation, y compris le téléphone, les e-mails, les discussions en direct et les réseaux sociaux, pour des interactions riches et des analyses de la qualité. La satisfaction des clients est mesurée au moyen d'enquêtes, de baromètres, de commentaires, de réclamations et de réseaux sociaux. Divers indicateurs de performance clés permettent aux utilisateurs de suivre les objectifs et la productivité des campagnes, ainsi que les analyses et les prévisions de flux. \n\nCross CRM permet aux utilisateurs d'automatiser les extraits de données dans des applications tierces, d'appliquer des filtres et des vues personnalisées ainsi que d'afficher des feuilles de dates, des abonnements par e-mail, des images et des fichiers PDF. Les utilisateurs interagissent directement avec les modules des agents pour suivre les progrès, les performances et les étapes de formation, publier des actions correctives, etc. \n\nLes fonctionnalités de contrôle qualité des interactions du système permettent aux utilisateurs de conserver les liens établis et de créer une vue à 360°, gestion comprise, des émotions générées par les clients. Les utilisateurs peuvent appliquer tous les outils d'engagement client nécessaires sur tous les canaux ainsi qu'enregistrer tous les historiques de conversation. Cross CRM est compatible NF345 avec des grilles d'évaluation et des critères de notation personnalisés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9ec4ae42-7770-4981-9db6-ad0efeda8e9e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105493/cross-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105493/cross-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de contacts","position":2,"item":"/directory/337/contact-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pipeline CRM et Cross-CX","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8277/105493/pipelinedeals/vs/cross-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8277/105493/pipelinedeals/vs/cross-crm#breadcrumblist"}]}
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