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description: SugarCRM et Katabat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer SugarCRM et Katabat

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> Comparaison détaillée entre SugarCRM et Katabat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SugarCRM | Katabat |
| **Note globale** | 3.8/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 410 | 11 |
| **Prix à partir de** | 59,00 $US | 4 999,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### SugarCRM

- API
- Alertes/Notifications
- Communication multicanal
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Importation et exportation de données
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Katabat

- API
- Alertes/Notifications
- Communication multicanal
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Importation et exportation de données
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de SugarCRM](https://www.getapp.fr/software/8270/sugarcrm)
- [Afficher le profil de Katabat](https://www.getapp.fr/software/113293/katabat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8270/113293/sugarcrm/vs/katabat)

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## Données structurées

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SugarCRM garantit une manipulation rapide, sécurisée, fiable et conforme au RGPD des données pour les entreprises européennes.\n\n\nAccès illimité, assistance inégalée\n\nDéveloppez votre entreprise sans contraintes grâce à un accès illimité aux modules et aux champs, aux appels API et aux flux de travail. Notre service d’assistance est disponible 12 heures par jour et 5 jours/7 pour être à vos côtés quand vous avez besoin de nous. \nTirez le meilleur de votre investissement grâce au soutien de votre Responsable Succès Client qui vous guidera tout au long de votre parcours CRM. Vous pouvez également intégrer facilement SugarCRM à vos applications professionnelles existantes.\n\nCoût total de possession sans surprise\n\nAvec SugarCRM, il n’y a pas de frais cachés. Votre investissement comprend des améliorations et des mises à jour du produit quatre fois par an, des sauvegardes de base de données, un accès mobile, deux environnements de test (sandboxes), 60 Go de stockage de données, ainsi qu’1 Go supplémentaire par utilisateur, et bien d’autres avantages encore.\nSelon Nucleus Research, les utilisateurs de SugarCRM peuvent réduire le coût total de possession de jusqu’à 32 % tout en offrant des fonctionnalités similaires par rapport à d’autres solutions CRM.\n\nDes millions de personnes à travers le monde lui font confiance\n\nDes millions de personnes à travers le monde font confiance à SugarCRM, y compris des marques réputées comme Sennheiser, Tetley, et Backcountry. Les utilisateurs ont fait état d’une augmentation de leurs revenus et d’une réduction de leur charge de travail témoignant ainsi de l’efficacité de la plateforme.\n\n\nCe que nos clients adorent chez SugarCRM\n\n- Facilité d’intégration : SugarCRM est apprécié pour sa capacité à s’intégrer facilement à d’autres systèmes. Il peut entre autres être intégré aux systèmes ERP, VoIP, Jaspersoft, et bien d’autres encore.\n\n- Facilité d’utilisation : L’interface conviviale de SugarCRM est souvent saluée. Les utilisateurs apprécient la conception intuitive qui facilite la navigation et la gestion efficace des relations clients. \n\n- Personnalisable : Les utilisateurs adorent la flexibilité de SugarCRM. La plateforme permet une personnalisation approfondie pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise, y compris des modules et des champs illimités.\n\n- Assistance fiable : Les utilisateurs adorent l’assistance clients SugarCRM. La disponibilité d’un Responsable Succès Client dédié fait que les utilisateurs ont toujours un interlocuteur fiable.\n\n- Capacités d’intelligence artificielle : L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans SugarCRM est une fonctionnalité remarquable pour de nombreux utilisateurs. Elle permet une analyse intelligente des données et de meilleure prises de décision pour vous aider à garder une longueur d’avance.\n\n- Tarification transparente : Les utilisateurs apprécient la structure tarifaire claire et transparente de SugarCRM. L’assurance de l’absence de coûts cachés donne aux entreprises une confiance totale dans leur investissement.\n\n- SugarCloud utilise AWS partout dans le monde. Les clients choisissent une région dans laquelle leurs données sont contenues.\n\nNous utilisons les régions suivantes :\n\nSydney, Australie\nMontréal, Canada\nFrancfort, Allemagne\nSingapour\nLondres, Royaume-Uni\nPortland, Oregon, États-Unis\nPour en savoir plus : https://www.sugarcrm.com/why-sugar/trust/security/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e81a4fc-f03f-4c45-9027-c537d6bf319d.gif","url":"https://www.getapp.fr/software/8270/sugarcrm","@id":"https://www.getapp.fr/software/8270/sugarcrm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":410},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Katabat","description":"Katabat est un fournisseur de plateforme de solutions cloud de CXM (Customer Experience Management), qui, bien que personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques du secteur, s'adressent spécifiquement aux organismes de prêt, aux banques de détail et aux entreprises de services publics/télécommunications. Katabat offre une assistance à chaque étape du parcours client, du marketing au service client, en passant par les recouvrements, la récupération et la gestion d'agences. Cette solution vise à renforcer les relations grâce à un engagement renforcé tout au long du cycle de vie des prêts aux consommateurs. Les trois solutions de base commencent par se concentrer sur les communications marketing client via Katabat Unite, fournissant des outils pour la création, l'exécution et la mesure de la gestion de campagne multicanal avec des analyses en temps réel. En plus de centraliser l'offre des activités de service, Katabat Unite étend les communications marketing client avec un portail en libre-service adapté aux appareils mobiles offrant un accès 24 h/24, 7 j/7. La gestion du cycle de vie E2E (End-to-End) gère ensuite les services des comptes client à chaque étape de leur vie, tandis que l'intégration numérique facilite la rétention à long terme et que les communications par SMS bidirectionnelles améliorent la réponse grâce à des conversations conformes en temps réel.\n\nKatabat Liberate ajoute ensuite l'automatisation des flux de travail autour des processus opérationnels et l'exécution des campagnes d'expérience client. Ceux-ci incluent des flux de travail marketing pour l'enquête de satisfaction, la collecte des opinions sur les services, la présentation des offres de programme, etc., via des flux de travail standardisés, des stratégies configurables et des actions automatisées et déclenchées. Liberate gère également de manière cruciale la saisie et la résolution des plaintes des clients, en définissant des règles automatisées pour les actions de réponse telles que les communications de suivi en temps réel et le routage des tâches lors de l'effort de résolution de problèmes résolument et de la satisfaction des clients. Enfin, Katabat Restore se concentre sur les aspects du recouvrement et de la gestion de la dette avec des dispositions SaaS pour les recouvrements unifiés et numériques, la stratégie de difficultés prête à l'audit, le placement de la dette et également la comptabilité de recouvrement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/36afa21c-d3a5-41ef-99e6-3f06dcd5438a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113293/katabat","@id":"https://www.getapp.fr/software/113293/katabat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":11},"offers":{"price":"4999.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8270/113293/sugarcrm/vs/katabat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de Sales Intelligence","position":2,"item":"/directory/3877/sales-intelligence/software","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM et Katabat","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8270/113293/sugarcrm/vs/katabat","@type":"ListItem"}]}]}
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