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description: SugarCRM et Vtiger CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer SugarCRM et Vtiger CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8270/10283/sugarcrm/vs/vtiger-crm

> Comparaison détaillée entre SugarCRM et Vtiger CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SugarCRM | Vtiger CRM |
| **Note globale** | 3.8/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 410 | 336 |
| **Prix à partir de** | 59,00 $US | 12,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SugarCRM

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- For Startups
- Formulaires web
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### Vtiger CRM

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- For Startups
- Formulaires web
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SugarCRM](https://www.getapp.fr/software/8270/sugarcrm)
- [Afficher le profil de Vtiger CRM](https://www.getapp.fr/software/10283/vtiger-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8270/10283/sugarcrm/vs/vtiger-crm)

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## Données structurées

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SugarCRM garantit une manipulation rapide, sécurisée, fiable et conforme au RGPD des données pour les entreprises européennes.\n\n\nAccès illimité, assistance inégalée\n\nDéveloppez votre entreprise sans contraintes grâce à un accès illimité aux modules et aux champs, aux appels API et aux flux de travail. Notre service d’assistance est disponible 12 heures par jour et 5 jours/7 pour être à vos côtés quand vous avez besoin de nous. \nTirez le meilleur de votre investissement grâce au soutien de votre Responsable Succès Client qui vous guidera tout au long de votre parcours CRM. Vous pouvez également intégrer facilement SugarCRM à vos applications professionnelles existantes.\n\nCoût total de possession sans surprise\n\nAvec SugarCRM, il n’y a pas de frais cachés. Votre investissement comprend des améliorations et des mises à jour du produit quatre fois par an, des sauvegardes de base de données, un accès mobile, deux environnements de test (sandboxes), 60 Go de stockage de données, ainsi qu’1 Go supplémentaire par utilisateur, et bien d’autres avantages encore.\nSelon Nucleus Research, les utilisateurs de SugarCRM peuvent réduire le coût total de possession de jusqu’à 32 % tout en offrant des fonctionnalités similaires par rapport à d’autres solutions CRM.\n\nDes millions de personnes à travers le monde lui font confiance\n\nDes millions de personnes à travers le monde font confiance à SugarCRM, y compris des marques réputées comme Sennheiser, Tetley, et Backcountry. Les utilisateurs ont fait état d’une augmentation de leurs revenus et d’une réduction de leur charge de travail témoignant ainsi de l’efficacité de la plateforme.\n\n\nCe que nos clients adorent chez SugarCRM\n\n- Facilité d’intégration : SugarCRM est apprécié pour sa capacité à s’intégrer facilement à d’autres systèmes. Il peut entre autres être intégré aux systèmes ERP, VoIP, Jaspersoft, et bien d’autres encore.\n\n- Facilité d’utilisation : L’interface conviviale de SugarCRM est souvent saluée. Les utilisateurs apprécient la conception intuitive qui facilite la navigation et la gestion efficace des relations clients. \n\n- Personnalisable : Les utilisateurs adorent la flexibilité de SugarCRM. La plateforme permet une personnalisation approfondie pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise, y compris des modules et des champs illimités.\n\n- Assistance fiable : Les utilisateurs adorent l’assistance clients SugarCRM. La disponibilité d’un Responsable Succès Client dédié fait que les utilisateurs ont toujours un interlocuteur fiable.\n\n- Capacités d’intelligence artificielle : L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans SugarCRM est une fonctionnalité remarquable pour de nombreux utilisateurs. Elle permet une analyse intelligente des données et de meilleure prises de décision pour vous aider à garder une longueur d’avance.\n\n- Tarification transparente : Les utilisateurs apprécient la structure tarifaire claire et transparente de SugarCRM. L’assurance de l’absence de coûts cachés donne aux entreprises une confiance totale dans leur investissement.\n\n- SugarCloud utilise AWS partout dans le monde. Les clients choisissent une région dans laquelle leurs données sont contenues.\n\nNous utilisons les régions suivantes :\n\nSydney, Australie\nMontréal, Canada\nFrancfort, Allemagne\nSingapour\nLondres, Royaume-Uni\nPortland, Oregon, États-Unis\nPour en savoir plus : https://www.sugarcrm.com/why-sugar/trust/security/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e81a4fc-f03f-4c45-9027-c537d6bf319d.gif","url":"https://www.getapp.fr/software/8270/sugarcrm","@id":"https://www.getapp.fr/software/8270/sugarcrm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":410},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vtiger CRM","description":"Le CRM tout-en-un de Vtiger aide les équipes à créer de merveilleuses expériences tout au long du cycle de vie du client.\n1. Les équipes de marketing génèrent et suivent les leads. \n2. Les équipes de vente notent, suivent et clôturent les transactions résultantes. \n3. Les équipes de support accèdent à l'historique complet des clients et assurent une prise en charge des exceptions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0eb33f97-29c9-4e7d-add8-b492ce8b970f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10283/vtiger-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/10283/vtiger-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":336},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8270/10283/sugarcrm/vs/vtiger-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM et Vtiger CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8270/10283/sugarcrm/vs/vtiger-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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