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description: Mailchimp et Customerly : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Mailchimp et Customerly | GetApp France 2026
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# Comparer Mailchimp et Customerly

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8268/113889/mailchimp/vs/customerly

> Comparaison détaillée entre Mailchimp et Customerly. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Mailchimp | Customerly |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 17603 | 70 |
| **Prix à partir de** | 13,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Mailchimp

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des comportements
- CRM
- Champs personnalisables
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Géolocalisation
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Personnalisation
- Planification des campagnes
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Tableau de bord

### Customerly

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Champs personnalisables
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Personnalisation
- Planification des campagnes
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Mailchimp](https://www.getapp.fr/software/8268/mailchimp)
- [Afficher le profil de Customerly](https://www.getapp.fr/software/113889/customerly)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8268/113889/mailchimp/vs/customerly)

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## Données structurées

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Avec MailChimp, vous pouvez notamment créer et envoyer des newsletters à vos clients, gérer vos listes d'abonnés, et suivre les performances de vos campagnes.\n\nAvec son interface intuitive, MailChimp vous assiste dans la création d'e-mails enrichis et dans l'analyse de leur performance. Automatisez vos campagnes selon le comportement de vos abonnés pour gagner en efficacité.\n\nEgalement disponible en application mobile, MailChimp vous permet d'envoyer, de coordonner et de suivre toutes vos campagnes où que vous soyez. Enfin, vous pouvez intégrer MailChimp avec des centaines d'applications et de services comme Salesforce, Eventbrite, Google, Twitter, Facebook, Shopify et SurveyMonkey pour synchroniser et importer vos données (API disponible).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bbc488dd-8366-4ecd-9d4d-7a08847f5005.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/8268/mailchimp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/8268/mailchimp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":17603,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"13","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Customerly","description":"Customerly est une solution de cycle de vie clients pour les entreprises orientées clients qui souhaitent gérer leurs relations avec les clients, fournir une assistance, recueillir des opinions et automatiser des processus tels que l'e-mail marketing et le routage des demandes. Cet outil tout-en-un propose des modules pour le chat en direct, les informations clients, les enquêtes, le marketing, le CRM, etc. Tous les modules sont entièrement intégrés pour fournir des flux de travail de gestion client rationalisés.\n\nAfin d'aider les entreprises à gérer l'intégralité du cycle de vie des clients, tout en créant et en cultivant leurs relations avec eux, Customerly propose des outils pour traiter les demandes de services, recueillir des opinions, analyser le comportement des clients, etc. La fonctionnalité de chat en direct permet aux entreprises de créer et d'installer un widget de chat en direct personnalisé sur leur site web afin d'acquérir de nouveaux leads et gérer les cas d'assistance. Lorsqu'un client envoie un message dans le widget de chat, sa demande est automatiquement acheminée vers le membre de l'équipe concerné dans le backend de Customerly, en fonction du contenu du message et des données du client. La fonctionnalité de chat de Customerly facilite également les conversations vidéo bidirectionnelles, les pièces jointes photo et le partage d'écran pour aider à la résolution des cas.\n\nLes entreprises peuvent segmenter les clients au sein de Customerly, afin de lancer des campagnes marketing ciblées ou envoyer des messages ou enquêtes automatisés. Les publics peuvent être segmentés en fonction de règles et conditions telles que la durée de leur activité en tant que clients, la dernière fois qu'ils ont effectué une action, les licences expirées, etc. Des campagnes par e-mail peuvent être créées dans Customerly avec des outils pour créer des modèles d'e-mail et concevoir des newsletters personnalisées. Les campagnes peuvent quant à elles être analysées en termes d'ouvertures et de clics. Des entonnoirs peuvent être créés pour automatiser la livraison de contenus marketing et d'enquêtes selon la logique conditionnelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/56b4c026-b629-4745-a5ab-ac9413f71cab.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113889/customerly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113889/customerly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":70,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de CRM pour assureurs","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Mailchimp et Customerly","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8268/113889/mailchimp/vs/customerly","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8268/113889/mailchimp/vs/customerly#breadcrumblist"}]}
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