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description: Mailchimp et Freshcaller : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Mailchimp et Freshcaller

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/8268/108817/mailchimp/vs/freshcaller

> Comparaison détaillée entre Mailchimp et Freshcaller. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Mailchimp | Freshcaller |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 17572 | 35 |
| **Prix à partir de** | 13,00 $US | 9,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Mailchimp

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse des comportements
- CRM
- Gestion des abonnements
- Gestion des contacts
- Géolocalisation
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Planification des campagnes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Freshcaller

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- CRM
- Gestion des contacts
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Mailchimp](https://www.getapp.fr/software/8268/mailchimp)
- [Afficher le profil de Freshcaller](https://www.getapp.fr/software/108817/freshcaller)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/8268/108817/mailchimp/vs/freshcaller)

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## Données structurées

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Avec MailChimp, vous pouvez notamment créer et envoyer des newsletters à vos clients, gérer vos listes d'abonnés, et suivre les performances de vos campagnes.\n\nAvec son interface intuitive, MailChimp vous assiste dans la création d'e-mails enrichis et dans l'analyse de leur performance. Automatisez vos campagnes selon le comportement de vos abonnés pour gagner en efficacité.\n\nEgalement disponible en application mobile, MailChimp vous permet d'envoyer, de coordonner et de suivre toutes vos campagnes où que vous soyez. Enfin, vous pouvez intégrer MailChimp avec des centaines d'applications et de services comme Salesforce, Eventbrite, Google, Twitter, Facebook, Shopify et SurveyMonkey pour synchroniser et importer vos données (API disponible).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bbc488dd-8366-4ecd-9d4d-7a08847f5005.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/8268/mailchimp","@id":"https://www.getapp.fr/software/8268/mailchimp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":17572},"offers":{"price":"13","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshcaller","description":"Freshcaller est un call center sur le cloud et un système téléphonique pour tous les types d'entreprises, qui permet d'améliorer l'engagement client et la collaboration avec les équipes internes. Les utilisateurs peuvent acheter des numéros verts locaux et internationaux, visualiser les files d'attente et les conversations en cours en temps réel, acheminer les appels vers des groupes d'agents spécifiques, configurer des heures d'ouverture personnalisées pour chaque service, etc. \n\nFreshcaller permet aux organisations de gérer les appels en attente, en utilisant une réceptionniste automatique avec de la musique d'attente personnalisable pour promouvoir de nouveaux produits ou services. Les utilisateurs peuvent configurer des heures de travail personnalisées et des actions automatisées pour chaque service, et acheminer les appels depuis le serveur vocal interactif vers des files d'attente d'appels et des groupes d'agents spécifiques. Les organisations peuvent acheter des numéros d'entreprise locaux pour plus de 40 pays, ainsi que des numéros verts pour les États-Unis, le Canada, l'Australie et le Royaume-Uni, pour plus de commodité pour les clients.\n\nLe tableau de bord de Freshcaller offre une visibilité en temps réel des files d'attente d'appels, des conversations en cours et de l'état de présence des agents en fonction de la disponibilité, des appels en cours, du travail après appel ou de la formation. Les agents peuvent gérer les appels en cours, prendre des notes, transférer des appels à différents groupes d'agents, associer d'autres agents à un appel en cours, etc. Les utilisateurs peuvent rechercher des coordonnées en recherchant des noms ou des numéros de téléphone et consulter des journaux d'appels détaillés, y compris des enregistrements d'appels avec des métriques détaillées sur la durée des appels.\n\nLa plateforme enregistre toutes les conversations avec les clients et l'historique des interactions, ce qui permet aux utilisateurs de filtrer les appels en fonction des numéros, des agents, des contacts, des files d'attente et de la direction des appels, mais aussi de réaliser une recherche dynamique grâce aux notes des appels, pour obtenir plus de contexte. Les fonctionnalités supplémentaires de Freshcaller incluent le blocage des appels, l'interdiction des appels, les notifications sur le bureau, les messages d'accueil personnalisés, le masquage des appels, le reporting, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/457ff638-a772-4e92-a0b5-a0770d928a9a.png","url":"https://www.getapp.fr/software/108817/freshcaller","@id":"https://www.getapp.fr/software/108817/freshcaller#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/8268/108817/mailchimp/vs/freshcaller#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de messagerie","position":2,"item":"/directory/306/email-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Mailchimp et Freshcaller","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/8268/108817/mailchimp/vs/freshcaller","@type":"ListItem"}]}]}
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